近日，普洱市宁洱县为进一步畅通信访举报途径，解决群众诉求，继续保持反腐高压态势，对信访举报件中反映的党员干部违纪违法问题和“四风”方面的问题严查到底，采用“三个创新”

为进一步加强和改进新形势下的群众工作，畅通信访渠道，使各级领导干部更好地倾听群众呼声，体察群众疾苦，有效化解矛盾纠纷，不断推进全县社会和谐稳定

富民县纪委采取“四个一”程序，对信访举报件规范进行管理。2014年1月至12月，富民县纪委共受理群众信访举报66件，其中：检举控告类信访件31件，业务范围外35件。

为进一步改进工作作风，密切联系群众，拓宽群众诉求表达机制，剑川县积极推进信访“网上”受理，实现信访事项的“可查询、可跟踪、可督办、可评价”。

针对元旦至春节期间是涉军群体、农民工群体、民办教师群体和各类人员集中上访的密集时期，为切实了解社情民意，确保不出现大规模群体上访及越级上访事件，维护全县社会政治稳定，

红河县洛恩乡紧紧围绕巩固干群和谐关系，多措并举完善信访工作机制，积极解决农村群众反映的热点难点问题，大力推行“零距离”接访制，努力从源头上解决基层群众信访诉求，确保社

江川县纪委监察局近日制定出台《江川县纪委监察局信访举报件管理办法（试行）》。

为进一步规范党政领导干部接访工作，提高接访质量，大理州剑川县探索建立五项制度，不断健全维护群众权益机制，促进社会和谐稳定。实行信访接待日制度。

日前，中央纪委监察部对外发布了受理信访举报的一些图片流程，央视也作了报道，引起了各地媒体和群众关注。1月4日，中纪委监察部网站又集中公布了各地纪检监察机关信访举报电话

红河州纪检监察机关将领导包案督办工作作为提高信访化解率、增强政府公信力的重要举措，严格执行包调查、包处理、包落实、包反馈、包稳定的“五包责任”制度，强化办理情况的跟踪

保山市纪委监察局结合畅通群众诉求渠道“五级联动”工作，制定出台了《中共保山市纪委市监察局领导包案督办解决信访突出问题工作办法（试行）》，对涉纪涉腐、群众反映强烈

针对广大群众法律、维权意识不断增强，但在信访过程中就反映问题存在缺少客观依据或道听途说、故意夸大事实等特点，近年来，陇川县纪检监察机关本着以群众利益为出发点

2014年，文山州广南县始终坚持“老虎苍蝇一起打”，对腐败“零容忍”，积极拓宽案源渠道，保持严惩腐败高压态势。通过信访主渠道收集线索。积极倡导群众通过投诉电话、来信来访

近日，中共云南省委办公厅、云南省人民政府办公厅向全省印发了《云南省信访工作问责办法》（以下简称《问责办法》）。

为深入贯彻党的十八大精神，密切党同人民群众的血肉联系，健全和完善联系服务群众工作机制，保山市纪委、保山市监察局出台《中共保山市纪委市监察局领导定期接访的意见》，进一步

2014年以来，凤庆县大寺乡多项措施强化案件查办工作。建立和完善信访接待制度和重点问题、重点人群台帐制度。认真落实信访举报制度，严格基层信访责任追究

今年以来，陆良县纪委转变工作作风，聚焦办案主力，多管齐下强势推进信访案件查办工作，确保办案数量、质量双提升。一是整合办案队伍。建立办案人才信息库，在全县纪检监察系统筛

2014年6月以来，大理州纪委先后收到省委巡视组移交信访件6批164件，属于大理州办理的有160件，属于纪检监察机关办理的有79件。州纪委高度重视、周密部署，认真办理移交的信访件。

今年以来，曲靖市纪委按照“转职能、转方式、转作风”的要求，通过建台账、重办理、严督促三项举措，推动信访举报问题的解决，努力做到“件件有着落、事事有结果”。

沾益县纪委监察局共排查出近两年来的信访积案6件，其中：群众反映强烈的3件，调查后继续反映的3件。

鲁甸县纪委通过健全信访工作领导机制、综合协调工作机制、畅通信访举报渠道、加强队伍建设四项措施，不断改进信访工作，提高信访工作效率。

西山区纪委积极推行“三改”措施，前移信访关口，疏通信访渠道，为了解和掌握群众信访诉求开辟了“绿色通道”。改“听诉求”为“集线索”。

大关县纪委精、准、细、快、勤、全，练好“六字经”办实信访初核 。工作要“精”。对信访件所反映的问题要认真分析，注意推敲材料的真实性和可信度，时刻保持头脑清醒

按照中央纪委“转职能、转方式、转作风”和聚焦监督执纪主业主责要求，曲靖市麒麟区纪委根据当下信访形势以及自身实际，密切联系群众，从实际出发，对信访工作提出了杜绝“四不”的工

如何拓宽信访来源，加大信访案件查处力度？如何直查快办，快查快结让信访工作效益提高？云南省德宏傣族景颇族自治州纪检监察机关以健全工作机制、建好联动机制、建立责任机制三项

德宏州信访局为进一步畅通信访渠道，规范群众来访接待工作，积极推进三级联动视频接访工作。遵循“方便群众、就地解决、属地管理、分级负责、公开透明、规范有序”的原则，建成了

保山市委市政府信访局通过构筑“防范线、责任线、辅助线、预警线、高压线”五道防线促进干部提高廉洁自律意识。

今年6月以来，大理州纪委先后收到省委巡视组移交信访件4批153件，属于本州办理的有149件。州纪委高度重视、周密部署，认真办理移交的信访件。

近日，驻省地税局纪检组在全省地税系统建立案件线索报告制度，制度明确了报告主体和内容，严格了报告纪律和责任追究，强化了线索处理跟踪和督办。

2013年11月至2014年10月，弥渡县纪检监察机关共受理群众信访举报40件，其中，州纪委交办7件。受理信访举报案件中来信25件，来访3 件，电话举报 2件，网络举报 10件，涉及乡科级干部 8件，

近日，曲靖市纪委出台《信访举报线索管理办法》。《办法》规定：所有信访举报件均由信访举报部门归口受理，信访举报部门对信访举报线索先进行集体排查，根据排查情况提出拟办意见

自2013年以来，德宏州纪委对全州属纪检监察业务范围内的损害群众利益的信访突出问题，基层单位党员干部违纪违法和涉及村级村务、财务管理中的违纪违规问题，部门执法、行业服务中的

信访工作关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府同人民群众的血肉联系。在灾后恢复重建的关键时期，信访工作对构建和谐重建局面起着决定性作用，是恢复重建工作顺利推进的重要保障

11月18日，云南省西双版纳傣族自治州纪委网站通报：“勐腊县教育局纪委原书记吉永彬违反规定，利用职务影响为其侄女考录教师提供方便，并向所属单位‘打招呼’、‘提要求’，勐腊县

近年来，怒江州纪检监察机关积极探索切合实际的办信方式方法，不断强化领导包案督办制度，认真解决信访突出问题，使群众反映的信访突出问题真正落到实处。

今年以来，云南省德宏傣族景颇族自治州纪检监察机关建立三项机制，拓宽信访来源，加大信访案件查处力度，直查快办，快查快结，取得了明显效果。

坚持优先办理。接到上级交办督办通知五个工作日内完成登记、阅批、交办、成立调查组、违纪线索分析、制定初核方案等前期工作，迅速进入初核环节。坚持全员参与。机关各室、各派出

宜良县结合信访工作实际，制定《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访实施细则》。

近日，大理州委常委、宾川县委书记书记岳黎松在县委副书记施榆兵、副县长杨波、金牛镇及县级相关部门领导的陪同下，在县信访局约访信访群众，倾听民声，化解民忧，以实际行动践行党的

要认真学习，深刻领会。要把信访举报工作作为推动党风廉政建设和反腐败斗争、畅通民意表达渠道、解决群众诉求问题、维护社会公平正义的一项重要任务认真抓好落实、抓出成效，全面

一封群众来信，反映晋宁县夕阳乡乡长倪增武利用职权为他人借款作担保，在超出约定还款期限后迟迟不予归还等问题。根据委厅领导批示，省纪委信访室会同昆明市纪委、晋宁县纪委“三

规范信访举报受理，严禁擅自销毁信访件。对全县纪检监察业务范围内的来信、来电、来访、网络举报等实行统一归口管理，要求各乡（镇、街道）纪（工）委、县直部门纪委（纪检组）对

德宏州纪委自2014年9月开始，将每周一、五确定为委局领导接访日，轮流安排一名委局领导接待群众来访，因故不能接访的，由当日接访领导与其他领导协商交换，节假日顺延。截至目前，

为进一步畅通民意表达渠道解决群众诉求问题，市纪委监察局确定群众反映问题相对集中的临翔区圈内乡、凤庆县鲁史镇、云县大寨镇、永德县小勐统镇等8个乡镇（街道）为委局领导班子成

今年以来，红河县纪委在开展纪委信访规范化建设工作中，采取“抓关键、抓基础、抓规范、抓公开、抓查办”五项措施，有效促进信访举报工作扎实开展。抓关键，加强信访工作组织领导

近期，为规范集体资金使用，宜良县出台《关于严禁以集体资金支付非法集体上访等相关费用的要求》，规定村、组干部必须严格按照《信访条例》规定引导群众反映合理诉求，一律不得打

今年以来，德宏州纪委加大信访案件查处力度，把好“四关”，明确职责，强化措施，加强直查快办，实现快查快结，取得了明显效果。

红河县石头寨乡碧苗村委会哈批村修建田间公路，损毁了该乡车玛龙村委会哈嘎村张金文家的水田。张金文四处找村干部协调，可一直未对其进行补偿。

西双版纳州勐海县纪委监察局本着群众提出就应该解决的思路和要求，针对存在的不足和问题，不断创新工作方式，抓好整改落实，着力解决群众反映的信访诉求难问题。变“群众上访”为

10月22日，云南省曲靖市委常委、市纪委书记田华兵，市纪委副书记、市监察局局长李光辉带领市纪委市监察局、市信访局相关人员深入罗平县现场解决信访问题时强调，要带着感情接待信访

2014年9月4日，怒江州纪委信访室接到群众电话举报，反映泸水县六库镇教师何新珍发请柬拟在近日举办乔迁客事问题。接举报后，州纪委迅速督办泸水县纪委调查核处，由县纪委和教育部门

2008年至2012年，李苏在担任永平县常务副县长分管林业、移民等工作期间，水泄乡狮子窝村决坝山一、二村民小组村民多次就林地“权属”问题上访，但其未认真查清和解决处理好信访问题

近日，保山市隆阳区出台《信访工作责任追究办法（试行）》。《办法》规定，全区各乡镇（街道）、区直各部门因工作不作为、乱作为、慢作为导致信访问题发生，并引发严重后果的，对

2014年9月3日12时50分，昭通市威信县纪委接到双河乡楠木村群众举报，有一名自称县纪委工作人员的男子，在该村叶合坪村民小组调查群众享受低保的情况，并要求群众每户缴纳10元钱。

近年来，罗平县不断创新信访举报工作的方式方法，提升信访工作水平，用高标准创建先进“联系点”。

健全排查机制，让问题早发现。落实矛盾纠纷排查制度，采取月排查、重大敏感期排查、专项排查和个案排查相结合的办法，加大矛盾纠纷排查工作力度，并实行跟踪管理，有效防范控制信

今年7月15日，群众举报反映一生猪屠宰厂检疫检验人员超标准割检疫肉，并怀疑检疫人员将割下的猪肉在市场上出售非法获利。大理市纪委监察局高度重视这一信访问题，及时展开调查核实

泸西县聚焦信访件办理中的难点，通过处理好四种矛盾关系，使信访件办理过程规范化、高效化和务实化。一是“分合”有度，处理好信访件分类和汇总的关系。以“谁主管、谁负责”和“

近日，文山州委常委、纪委书记张杰在调研信访工作时提出：抓住五个“规范”，做实信访工作。新形势下，中央纪委对纪检监察机关提出了转职能、转方式、转作风的新要求。

德宏州纪委“三举措”加强网络举报工作。一是建立工作制度。制定了《德宏州纪检监察机关群众网络举报管理办法》，规范网络举报行为，保障公民合法权益，调动人民群众参与反腐倡廉

为有效化解一批诉求合理又具备化解条件的信访积案，维护群众合法权益，降低全县信访案件存量，为马龙经济社会良性发展打下坚实的基础，马龙县采取“五强化”措施，开展化解信访积案“

会泽县大力提倡和积极鼓励署实名举报，对署实名举报的，优先受理、优先办理、优先答复、优先反馈办理结果。

轻微问题自己“说”。坚持从小抓起，从早抓起，分析排查信访举报线索，对轻微问题及时报领导阅知，经组织决定后，向被反映人发放通知书，责成其对反映问题作出说明。

强化源头防治。全面落实重大事项社会稳定风险评估机制，防止在决策、审批等前端因工作不当产生社会矛盾。建立重大决策合法性审查机制，未经审查的不讨论、不出台，确保依法决策。

9月30日上午，30多名来自重庆垫江、仁寿等地的农民工到易门县人社局反映，老板拖欠他们工资，而且情绪十分激动。由于国庆长假将至，且涉及人数较多，处置不当将影响国庆节期间的社

今年以来，怒江州在信访工作中突出四项工作重点，加大信访举报办理落实力度，收到了良好效果。一是加强跟踪督办。认真排查筛选，把群众多头越级信访、重复举报、损害群众切身利益

“清理五年来养老金领取人38320名，清理出死亡超期领取养老金2022人，追回多发养老金140余万元。”

建立健全领导接访机制。每月明确一天为纪委领导接访日。实行接访首问责任制，对受理问题的办理过程全程跟踪，负责到底，切实做到件件有着落，事事有回音。截止8月31日，宣威市纪委

加强跟踪督办。认真排查筛选，把群众多头越级信访、重复举报、损害群众切身利益、不认真贯彻执行国家惠民政策、损坏党风政风等信访问题纳入督办范围，适时跟踪督办直至办结事了。

投诉渠道宽。通过广播、电视、网站、短信、报纸、户外广告、村组宣传栏等多渠道公布了市、县、乡监督举报电话，并对监督投诉电话进行24小时值守，确保联络畅通。受理核查快。按照

一栋栋整齐漂亮的农宅鳞次栉比、一排排枝繁叶茂的果树硕果累累、一条条宽阔平坦的马路四通八达……走进大理州祥云县刘厂镇王家庄村，映入眼帘的是廉政文化，呼吸到的是清新空气，

弥勒市竹园镇以群众路线为基，以改善民生为本，以“群众得明白，干部得清白”为出发点，认真搭建协商对话平台，切实开好现场会、协调会和答复会，“当面锣对面鼓”地让群众把话放

2014年9月4日，一名群众向怒江州纪委电话举报，反映泸水县六库镇教师何某拟于近日举办乔迁宴的问题。州纪委高度重视，责令泸水县纪委调查核处，泸水县纪委和教育部门立即组成调查组

一封群众来信，反映昆明市之江置业有限公司于2010年在没有取得预售许可证的情况下，将建盖在景星小学地块的商场全部卖给浙江人，违反预售相关规定，严重损害众多商户利益等问题。信

临沧市镇康县纪委信访工作坚持以群众工作为统领，为了群众，相信群众，理解群众，尊重群众，坚持从群众中来到群众中去。

“感谢省纪委为我洗刷了这天大的冤屈，不然么，我真的是比窦娥还冤了……”。云南省文山市老君山村民赵某感慨的说。

近年来，保山市纪检监察信访举报工作按照“转职能、转方式、转作风”的要求，切实筑牢了信访举报在反腐倡廉建设中第一道防线的作用。

一是成立机构强保障。在市信访局成立网络信息科，明确工作职能，保障网上信访工作正常运转。二是加强培训抓队伍。在加大信访干部业务培训力度的同时，强化对乡镇及市属部门网络信

今年以来，彝良县以党的群众路线教育实践活动为契机，采取切实有效措施，大力破解信访难题，维护社会和谐稳定。一是着力畅通群众诉求渠道。将“五级联动”与信访信息化建设有机结

水富县健全相关制度，实现了“五级联动”监督平台村级全覆盖。一是强化领导。及时调整充实组织领导机构，明确县信访室两名同志专司部署、督查、协调等工作；镇（办）、村（社区）

一是受理快。信访受理当日内做好登记和摘录，两日内办好呈批手续，领导批示后一天之内必须将信访件分流到纪工委监察分局和委局的相关业务室，开展调查核实工作。二是查办快。一般

6月13日，省委常委、省纪委书记辛维光同志在省委接访大厅接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场答复群众反映的问题，并召开了接访工作座谈会。辛维光同志分别接待了来自曲靖、红

一封群众来信，反映昆明市之江置业有限公司于2010年在没有取得预售许可证的情况下，将建盖在景星小学地块的商场全部卖给浙江人，违反预售相关规定，严重损害众多商户利益等问题。信

辛维光接访群众召开接访工作座谈会近日，省委常委、省纪委书记辛维光真情、用心接访群众，现场回应群众提出的问题，同时召开座谈会，对如何切实解决好群众信访问题听取意见。辛维

为切实解决群众反映的问题，减少群体上访和越级上访数量，易门县六街街道纪工委“三举措”妥善处理群众信访问题。　　一是加大初访办理力度