临沧市镇康县纪委信访工作坚持以群众工作为统领，为了群众，相信群众，理解群众，尊重群众，坚持从群众中来到群众中去。
加强正面引导，规范信访秩序
县纪委对发现的苗头性问题，提前介入，掌握动态，及时同当事人做好沟通与交流，倾听民意。对长期上访老户，加大心理疏导，理顺情绪，化解冲突。同时，对无理上访闹事的，及时控制事态的发展，教育引导群众理性合法的上访，维护正常信访秩序。
强化纠纷排查，及时化解矛盾
县纪委要求各乡镇定期开展纠纷排查，对排查出的问题及时上报，并组织相关人员对问题进行处理，切实对一些集体访、越级访的苗头做到早发现、早控制、早处理。同时，县纪委积极深入各乡镇开展矛盾纠纷排查工作，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。
解决群众诉求，维护社会和谐
全县纪检监察机关坚持领导干部接听群众来电接访制度、坚持领导干部处理群众来信接访制度、坚持领导干部接待群众来访制度，同时，积极下访、约访，倾听群众诉求、解决群众诉求。截至2014年8月，全县各级纪检监察机关共受理办结群众诉求593件（次），有效维护了社会和谐稳定。（杨荣富）