为进一步加强和规范信访举报工作，努力实现信访举报工作“规范、高效、优质、创新”的目标，确保信访举报件得到及时、高效办理，近日，沧源县纪委监委印发2020年信访室工作要点，明确

“同志，我找你们想反映一些问题……”“您好，请这边座，您先喝水，慢慢说。”信访室工作人员小李热情地接待来访群众。这是勐海县纪委监委信访室几乎每天都会重复上演的接访工作。

去年10月21日，曲靖市纪委监委12388电话举报受理接听座席上线运行，6个多月的时间里，接听来电4230个，其中，人工接听2712个、处理留言1518个。

“经调查核实，反映韩某挪用公款偿还个人信用卡等问题不属实，现公开向大家澄清事实……”近日，在罗平县农业农村局党组会上，县纪委监委第一纪检监察室干部为该局受到不实举报的干部

今年以来，师宗县纪委监委着力在解决群众诉求上出实招，在延伸服务上求突破，积极践行信访举报“一线工作法”，把信访举报“窗口”搬到群众家门口，有效解决群众反映的热点、难点问题

近日，一名40多岁的妇女将一面写着“执纪为民、廉明高效”的锦旗送到沧源自治县纪委监委，感谢县纪委监委调处了她多年的土地纠纷问题，这是沧源县纪委监委做好纪检监察机关信访工作的

图解2020年1至4月信访举报情况。

“叮铃铃……您好，这里是玉溪市纪检监察机关，请问您需要反映什么问题？”伴随着清脆的电话铃声，玉溪12388电话举报开启了一天的高速运转的工作，为保障举报电话畅通运行，市纪委监

近日，隆阳区纪委监委召开《检举举报平台处置子平台》培训工作会议。进一步提升信访举报工作专业化水平，规范《检举举报平台处置子平台》（以下简称“平台”）的应用和管理，确保平台

“我们要对每个信访积案逐一‘问诊’，与信访群众面对面沟通，心贴心交流，依法依纪依规处置化解信访疑难问题……”这是瑞丽市纪委监委主要领导为践行以人民为中心的“办信”理念，对

​1至4月，迪庆州纪检监察机关共接受信访举报129件次，其中上级纪委监委转办15件次，州纪委监委自收54件次，香格里拉市纪委监委自收18件次，维西县纪委监委自收31件次，德钦县纪委监

近年来，红河州纪检监察机关坚持严管与厚爱、激励与约束并重，对受到诬告陷害、不实举报的党员干部及时澄清正名，并对诬告陷害者亮剑，对其诬告陷害的行为依规依纪严肃处理，保护干部

自12388电话举报系统开通以来，迪庆州纪委监委信访室认真贯彻落实省纪委省监委部署要求，严格贯彻执行《云南省纪检监察机关12388举报电话工作规程（试行）》，保证12388电话举报系统

今年以来，芒市纪委监委认真贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，统筹推进疫情防控和信访处置工作，分级负责、归口受理、分类处置，充分发挥信访举报“主渠道”和“晴雨表”作

“唐书记，你们镇承办的反映吴某某的有关信访交办件即将到期，现对你镇进行预警提醒，请加大力度，按期办结……”日前，大关县纪委监委对翠华镇纪委发出预警提醒通知，这是该县纪委监

不久前，耿马县勐撒镇纪委对反映户肯村大平掌组建档立卡贫困户评定不合理，农村危房改造政策落实不到位等问题进行初核，为加快办理进度、增加案件查办透明度，镇纪委邀请3名在村里有

诸如此类的问题是近日丽江市纪委信访接待中经常遇到的问题。经工作人员耐心解答引导，有的愉快接受，并向主管部门反映，有的听不进工作人员的解释，质问：“你们纪委给不给解决，不给

为持续做好信访举报突出问题专项整治工作，近期，镇雄县纪委监委对2019年以来的信访举报突出问题再次进行全面排查，积极采取“八个一批”措施，着力解决多年、多层、多头信访举报突出

自《规则》出台以来，华坪县纪委监委把学习贯彻《规则》作为一项重要政治任务，第一时间通过微信工作群和短信等媒介，及时转发《规则》原文，转载宣传解读《规则》的权威信息，坚持自

为深化更深层次更高水平“三转”，实现新时代纪检监察工作高质量发展，净化隆阳整治生态的必然要求，自去年11月以来，隆阳区纪委监委聚焦信访举报接收受理、分流办理、处置管理、督查

今年3月，自德宏州纪委监委到梁河县召开不实信访举报了结澄清反馈会，为受到不实信访举报的干部澄清正名后，梁河县旗帜鲜明严肃查处诬告陷害行为，保障干部合法权益，激励保护广大党

盈江：图解一季度信访举报情况

“我希望查一下水长乡小官市村懒板凳组的集体账目，从来没有公开过，出售集体土地也没有开过村民大会，都是小组长一言堂。”近日，施甸县纪委监委宣传部工作人员在“清风施甸”抖音号

近日，勐海县纪委监委结合本地民族特点，将信访举报方式翻译成傣语，印制成宣传单，走村串户开展宣传，不断扩大群众对纪委监委信访举报方式的知晓率，充分调动群众参与监督的积极性。

受理信访举报是纪检监察机关联系群众，强化监督的主要工作措施，是一项十分重要的基础性工作。近年来，宁蒗县纪委监委聚焦中心任务，精准抓实综合分析工作，切实把牢“基础关口”，不

今年以来，该县畅通“信、访、网、电”举报渠道，通过提升接访人员综合能力，完善接访流程标准，深挖细节、发现问题，积极发挥信访举报问题线索主渠道作用，主动回应群众关切，不断为

“你们调查工作做得很细致，与我沟通也很有耐心，我对调查处理结果很满意。”日前，在得知临翔区纪委监委“面对面”答复实名举报人时，李女士特意从大理州家中赶来，听取对其举报问题

今年以来，盈江县纪委监委紧盯群众反映的突出问题，充分发挥纪检监察信访举报工作发现和揭露违纪违法问题的重要作用，严把监督执纪“第一道关口”，及时回应群众关切，以扎实的工作成

今年以来，腾冲市纪委监委进一步畅通信访举报渠道，有序规范信访举报受理，适时分流处置，有效发挥“晴雨表”作用。截至3月底，腾冲市共受理信访举报54件，其中检举控告类29件，占53

2020年一季度，丽江市各级纪检监察机关围绕净化优化丽江政治生态这一目标，把准职责定位，强化责任担当，坚决正风肃纪反腐，始终保持高压态势，不减力度，不变节奏，不松尺度，全市党

“张大哥，你好！我是县纪委的工作人员，您前期反映的公职人员罗某上班时间饮酒的问题，已审查完毕，问题属实。我们将对其作出党内警告处分。请问，您对处理结果是否存在异议，是否满

4月13日，昆明市纪委监委召开全市纪检监察机关信访工作会议暨检举举报平台处置子平台操作培训会。

为维护正常信访秩序，切实化解社会矛盾，维护社会稳定，为脱贫攻坚工作和经济社会发展营造和谐稳定的治安环境，日前，泸水市纪委监委联合多部门及时成立工作专班，多措并举开展古登乡

当前新冠肺炎疫情防控呈现积极向好的态势，但防控形势依然严峻，为切实维护好群众利益，镇雄县纪委监委积极畅通信访举报渠道，认真做好群众来访举报接待工作。

今年1季度，怒江州各级纪检监察机关共接受信访举报162件，同比净增50件，增幅44.64％。

今年以来，迪庆州各级纪检监察机关深入学习贯彻《纪检监察机关检举控告工作规则》，以《工作规则》为标尺，认真对标对表，深入检视在信访受理、分流处置、督办反馈等方面存在的短板问

武定：图解一季度信访举报工作

“真是太感谢纪委的同志了，帮我追回了3000多元的货款……”日前，永定镇一位个体工商户到县纪委监委信访室激动地感谢道。这是该县纪委监委用心用情做好信访工作，切实为群众解决实际

“经查，举报反映汤某的问题不实，但在宣传疫情防控信息工作中有不到位的地方，今后要吸取教训，完善举措，强化信息公开，切实提升居民安全感幸福感。”不久前，五华区纪委监委对举报

姚安：图解一季度信访举报工作情况

“感谢县纪委对我信访问题的公开通报，现在村里的群众都知道我没有侵占山林征地补偿款，大家对我的议论和猜疑没有了，我和家人总算踏实了……”近日，牟定县纪委监委信访室主任起珍萍

今年一季度，德宏州纪检监察机关严格依据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，进一步规范信访举报工作，切实践行初心，全州共接受信访举报183件，同比上升24.4%，其中纪检监察检举

今年以来，漾濞县纪委监委积极适应纪检监察信访举报工作新形势，着重在解决基层信访举报问题上下功夫，通过开门接访、入户走访、重点查访和上门回访的机制，有效减少信访存量，遏制信

日前，耿马县耿马镇纪委邀请甘东社区支书、主任、汉允一组17名党员和村民代表共同参与信访接待，面对面沟通交流、第一时间将核查情况告知实名举报人，使其正确面对核查结果，运用司法

“大爹，快请坐，请您戴上口罩，请问您有什么事吗？”梁河县纪委监委信访室里，接访员边说边将备用的口罩递给大爷。

“您好，大哥，我们是县纪委的工作人员，今天到你们小组走访，想跟您了解一下关于你们社区工作人员和乡镇干部的工作作风及工作开展情况，以及您有什么看法和建议……”近日，龙陵县纪

“张书记，请你带我到群众来访接待室看看。”“群众来访登记表按照相关规定和要求填写吗？”“请打开‘五级联动’监督平台让我看一看。”连日来，沧源自治县纪委信访室干部到11个乡（

“您好！这里是陇川县纪委监委信访室，您反映的问题我们已经受理，现已按程序交相关部门调查核实，承办部门会按照实名检举控告优先办理原则，尽快核查并及时答复您。”在收到实名检举

今年以来，丘北县探索创新信访工作方式方法，通过一线接访拓宽渠道、定期分析研判、规范信访工作流程，完善信访件台账式管理，推进信访举报工作提质增效，把好服务监督执纪的第一道关

近日，普洱市纪委监委信访室在勐班乡八落村走访向群众问起是否知道举报方式时，一名群众高兴地立马拿出手机“演示”了一遍。“完全正确”，面对村民的热情，纪检监察干部反倒有些不好

“您好，我们是永德县纪委监委的工作人员，首先感谢你对我们工作的信任与支持，现就你反映的问题给你作如下答复……”近日，永德县纪委监委第五纪检监察室工作人员到班卡乡对信访人进

近日，为切实解决因群众反映问题过于宽泛或明显超出纪检监察机关受理范围，导致群众诉求难以在第一时间得到解决的问题。马龙区纪委监委与张安屯街道纪工委向该街道辖区内的5个社区发

日前，迪庆州纪委监委出台《迪庆州纪委监委领导班子成员定期接访下访工作制度（试行）》（以下简称《制度》），结合集中开展解决信访举报突出问题专项整治工作，按照“一人一档”“一

近日，为进一步推动解决群众反映强烈的突出问题，玉溪市纪委监委狠抓信访举报交办督办工作，有效传导责任压力，全面提升信访举报办理质效。

去年10月以来，州纪委监委严格落实省纪委监委通知要求，重点围绕纪检监察信访举报工作接收受理、分流办理、处置管理、督查督办四方面，自查自纠，梳理出13个问题表现，深刻剖析根源，

今年以来，该县纪委监委积极搭建“五级联动”监督平台“绿色通道”，让平台的群众诉求民意“主渠道”“晴雨表”“情报部”功能持续彰显。截至目前，“五级联动”监督平台受理群众诉求

近年来，为切实解决信访举报处理工作中存在的形式主义、官僚主义，宾川县纪委监委紧紧围绕信访处理工作中受理、分流、处置工作中存在的问题，抓实及时分流、精准处置、加强督促等关键

“全州纪检监察机关共受理信访举报1120件，办结1061件，未办结59件，办结率为94.73％。”这是近日西双版纳州纪委监委信访室总结2019年信访举报工作成绩的一个场景。

去年以来，会泽县纪委监委紧盯群众反映的热点、难点问题，畅通信访举报渠道，认真研判减少复访，推动信访举报工作提质增效。

为认真贯彻落实十九届中央纪委四次全会、省纪委十届五次全会和州纪委八届五次全会精神，贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告规则》，推动新时代纪检监察信访举报工作高质量发展，近日

近期以来，临翔区纪委监委始终把维护群众利益作为工作出发点和落脚点，不断畅通群众信访举报渠道，规范信访接待室建设，优化信访服务质量，群众满意度得到进一步提升。去年临翔区纪检

今年以来，景洪市纪委监委始终依纪依法认真受理信访举报，主动适应监察体制改革新特点、新要求，不断拓宽和畅通信访举报渠道，多点发力为纪检监察信访举报工作提质增效。1月份共受理

自新冠肺炎疫情发生以来，为最大限度降低因人员流动聚集可能造成的感染风险，切实保护人民群众的生命安全和身体健康，该区纪委监委开通了“不见面”信访举报快速受理渠道，及时发布《

“提高信访工作质效的根本办法就是解决被反映的实际问题，真正拿出解决问题的决心和扎实的举措切实抓好首次信访工作办理，有效从源头解决重复访多层访多头访问题。”近日，在解决信访

景洪：1月受理信访举报29件

“为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动集聚可能造成的感染风险，切实保护人民群众生命安全和身体健康，从2020年2月3日起，昆明市纪委监委暂时关闭

近日，镇沅县振太镇纪委紧盯群众反映强烈的突出问题，实行“公开答复”的方式，在振太镇太和村召开群众信访问题公开答复反馈会，对群众重复反映的信访问题进行公开反馈。镇党委、纪委

牟定：图解2019年信访举报情况

2019年，弥渡县纪委监委聚焦主业主责，通过精准运用“五级联动”监督平台，不断畅通群众诉求渠道，紧盯扶贫领域损害群众利益问题不放松，切实捍卫群众利益。全年共受理群众诉求2383件

1月“五级联动”监督平台共受理群众诉求34件。

大关县纪委监委针对信访举报中的“一拒了之”“冷硬横推”等官僚主义问题，对问题线索受理遗漏、拖延、不作为等现象，采取明确专人负责，建立专门台账的方式，加强归口受理，对纪检监

日前，保山市纪委监委印发《保山市“纪检监察信访举报工作质量提升年”活动实施方案》，全面启动“质量提升年”活动，不断提升信访举报工作专业化水平，扎实打通服务群众“最后一公里

“谢谢你们！帮我把这件事情处理了，还特地来告诉我结果，你们纪委监委真的很可靠，很值得信任。”近日，马龙区纪委监委在答复信访举报办理情况时，实名举报人这样说道。

“经我委领导与县公安局领导沟通并达成一致意见，请各乡（镇）纪委在今后的信访件调查核实过程中，加强与当地派出所沟通协调，充分发挥双方优势，协同开展工作，对调查中发现属乱举报

2019年，祥云县围绕纪检监察体制改革后的工作形势，结合本地实际，着力在完善工作机制、畅通信访渠道、认真受理办信上下功夫，切实把监督第一道关口工作做实做细，取得了明显成效。

“书记亲切接访，让我感受到了诚心与责任心。书记的关怀温暖了信访人的心，相信党和政府会依法依规处理信访问题……”来访人接过杨大庆书记手中的防护口罩激动地说。

2月12日，一场澄清不实信访举报反馈会在五华区丰宁街道会议室召开，丰宁街道虹山中路社区书记、主任汤某某感动不已地说道。

近年来，洱源县纪委监委着力加强信访举报分析研判，把信访举报内容分析研判作为一项基础工作来抓，始终以信访举报大数据为基础，准确把握工作现状，建立健全信访举报分析机制，提升信

去年，盐津县纪委监委坚持以问题为导向，狠抓关键环节，不断提升信访举报工作质效。2019年以来，全县共受理信访举报272件次，其中，来信169件，来访36件，网络举报35件，来电32件。

2019年，玉溪市纪委监委把整治纪检监察信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题作为贯彻党的群众路线、推动组织监督与群众监督有效贯通的重要举措，聚焦突出问题，全方位规范提高，

图解2020年1月信访举报情况。

“2019年信访举报呈现反映党员干部问题增多、反映侵害群众利益问题增多、扶贫领域违纪问题举报增多的‘三多’特点。2020年，建议加大对干部纪律作风建设、漠视群众利益、扶贫领域腐败

近年来，云龙县纪委监委充分发挥信访举报“主渠道”作用，在全县开通信访举报邮政“绿色通道”基础上，制发信访举报“便民卡”16000张发放到全县11个乡镇86个村（社区）1600个村民小

日前，会泽县纪委监委对全县各乡镇（街道）纪（工）委群众信访接待室进行统一部署、统一要求，着力从“设施配齐、制度上墙、业务规范”等方面进行完善，实现全县群众来访接待室规范化

“你单位办理的信访件已经预警，请及时办理并上报结果……”近日，沾益区纪委监委针对信访举报办理不及时的问题向乡镇下发了预警通知书。

2019年，镇康县纪委监委坚持以畅通信访渠道，维护信访秩序为抓手，把严把实纪检监察工作头道工序，不断提升信访工作水平，持续推动信访举报工作向好发展。全年共受理信访举报73件，其

双柏：图解2020年1月信访举报情况

2019年，福贡县纪委监委始终以快查严办扶贫领域信访举报为抓手，提升办信质效，心贴心、实打实为来访群众排忧解难。

2019年，元谋县纪委监委为推动信访举报工作提质增效，多点发力，加强纪检监察信访举报工作各环节办理。

​2019年，全市纪检监察机关共接受信访举报3167件（不含上级转交办456件），其中检举控告2139件，占67.5％；申诉22件，占0.7％；批评建议19件，占0.6％；业务范围外918件，占29％，无

2019年，麒麟区纪委监委不断畅通信访举报渠道，规范信访问题处置，充分发挥信访举报问题线索主渠道、反腐民意“晴雨表”、领导决策“情报部”的作用，全力推进党风廉政建设和反腐败工

2019年，文山市纪委监委聚焦主责主业，把受理窗口前移，将举报服务“下沉”，通过畅通群众及时正确了解政策法规及自身信访诉求合理渠道，助推信访举报工作稳步有序开展。2019年，市纪

2019年以来，宣威市纪委监委切实担负起从严治党主体责任，严格把好监督执纪问责第一道关口，充分发挥信访举报“主渠道”“连心桥”和“晴雨表”作用，不断推动信访举报工作提质增效。

2019年，个旧市纪检监察机关以深化监察体制改革为契机，聚焦主责主业，严把监督执纪第一道关口，做深做实做细信访举报工作。全年共受理信访举报件178件，处置问题线索190件。

去年以来，漾濞县纪委监委为适应纪检监察体制改革的新部署、新要求，避免信访举报多头受理、多头批办、一信多查、重复办理等现象的发生，进一步规范问题线索管理，使信访举报问题线索

2019年，永仁县纪委监委聚焦主业主责，畅通信访举报渠道，强化信访举报受理、办理、回复等工作，切实解决群众所需、所盼。

2019年以来，为刹住信访举报中的歪风邪气，着力构建合法有序的信访举报环境，曲靖市扎实开展“缠访、乱访、滥访”专项整治工作，有效化解了一批信访积案，打击处理了一批非访人员，澄

近年来，永德县纪委监委进一步把倡导和鼓励实名举报作为发挥信访职能作用的重要内容，在优化氛围、畅通渠道、规范程序、注重实效、强化责任等方面进行积极探索和尝试，不断加强和完善

为深化更深层次更高水平“三转”，实现新时代纪检监察工作高质量发展，2019年11月以来，剑川县纪委监委聚焦信访举报接收受理、分流办理、处置管理、督查督办工作，集中开展形式主义、

2019年，元阳县纪委监委聚焦主业主责，全面履行监督执纪问责和监督调查处置职能，持续保持正风肃纪反腐高压态势，全年共处置问题线索121件，运用“四种形态”处置人员190人次。