今年以来，临沧市各级纪检监察机关以贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为契机，坚持以维护群众利益为中心，不断健全完善制度机制，提升纪检监察信访举报工作质效。
制定指导标准，对县（区）纪委监委机关信访接待大厅的基本设计理念、布局及功能进行统一规范。健全完善微信一键举报、12388举报电话等网络信访平台，运用监督执纪问责信息管理系统，敞开网上监督举报的渠道和窗口。对群众信访举报件实现网上录入、网上办理、网上管理、网上监督；建立各类信访举报问题处置情况台账，强化日常监督和检查督办，做到日清、周转、月报、季结；从登记受理、核实告知、呈送签批到转办交办、反馈录入，均实现全流程闭环管理。
制定纪检监察机关文明信访室检查办法，以8县（区）纪委监委信访室为检查对象，从今年开始采取一年一查、一查一授牌方式进行检查。对达到文明信访室标准的，由市纪委监委授予“临沧市纪检监察机关文明信访室”称号和流动牌匾；对已命名的县（区）纪委监委信访室定期检查，存在严重违纪问题的，撤销文明信访室称号，收回流动牌匾。
充分发挥群众监督作用，针对群众反映强烈、疑难复杂的信访问题，邀请群众代表参与信访事项处置，把信访“晒”在阳光下，以实际成效取信于民。
“处理检举控告是纪检监察机关的重要工作，是党内监督与群众监督相结合的重要途径，在全面从严治党中发挥着基础性作用。”市纪委监委负责人表示，全市纪检监察机关将持续完善制度机制，进一步畅通信访举报渠道，做细做实信访举报工作，使群众反映的合理诉求得到有效解决，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（陈伟孝 || 责任编辑 王云菲）