“你们把问题查得很清楚，违建被拆除了，镇纪委也跟我当面反馈过了，我很满意。”近日，昭阳区纪委监委工作人员直奔举报反映的违章建筑现场，察看违章建筑拆除情况，举报人拉着纪检干部的手说道。这是昭阳区纪委监委下沉一线开展带信下访工作的一个缩影。
今年以来，区纪委监委以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为指引，通过畅通举报渠道，强化督查督办，加强分析研判，推动信访举报工作提质增效。
区纪委监委通过网站、微信公众号、公告栏、宣传卡片等媒介全面宣传信访举报方式和受理范围，更新制作“信访举报工作流程图”和“信访举报受理范围宣传板”，为群众参与监督搭建广阔平台，实现信访监督触角横向拓展、纵向延伸、全方位铺开。
在受理信访举报时，坚持“分级负责，归口受理”原则，快速高效筛选排查、分类摘要相关内容，及时录入、及时审批流转，重点紧盯群众反映集中、强烈的侵害群众利益、脱贫攻坚、扫黑除恶等方面问题，建立工作专项台账，坚持优先交办查处，进一步优化信访办理流程。
“为推动重点信访举报问题的解决，我们全面启动重点信访举报带信下访督办工作。”区纪委监委有关负责人介绍，由联系片区的常委带队，深入一线，对信访件进行督查督办，促使难点问题有效解决，努力把矛盾稳定在基层、化解在一线。
同时，前移监督关口，信访室对信访交办件逐一审核把关，督促各承办单位提高信访举报件办理质量，并积极参与反馈，对实名举报信访件从受理情况到调查结果反馈全过程参与，认真听取信访人的诉求和意见，适时对信访群众进行有效的法律引导和政策宣传，提升群众对信访举报工作的满意度。
据悉，为准确把握纪检监察信访举报规律趋势，查找问题、分析原因、寻求对策，区纪委监委紧紧围绕纪检监察工作中心任务，建立健全信访举报分析报告机制，坚持重点信访举报及时向委领导汇报，每月通报信访举报受理办结情况，每季度分析汇总报告全县信访举报情况。“通过借用大数据分析概念，切实加强整体分析、区域分析和专题分析，努力把服务领导决策、服务研判区域政治生态、服务区域重点工作落到实处。”区纪委监委信访室负责人说。（罗瑜）