轻微问题自己“说”。坚持从小抓起，从早抓起，分析排查信访举报线索，对轻微问题及时报领导阅知，经组织决定后，向被反映人发放通知书，责成其对反映问题作出说明。

强化源头防治。全面落实重大事项社会稳定风险评估机制，防止在决策、审批等前端因工作不当产生社会矛盾。建立重大决策合法性审查机制，未经审查的不讨论、不出台，确保依法决策。

9月30日上午，30多名来自重庆垫江、仁寿等地的农民工到易门县人社局反映，老板拖欠他们工资，而且情绪十分激动。由于国庆长假将至，且涉及人数较多，处置不当将影响国庆节期间的社

今年以来，怒江州在信访工作中突出四项工作重点，加大信访举报办理落实力度，收到了良好效果。一是加强跟踪督办。认真排查筛选，把群众多头越级信访、重复举报、损害群众切身利益

“清理五年来养老金领取人38320名，清理出死亡超期领取养老金2022人，追回多发养老金140余万元。”

建立健全领导接访机制。每月明确一天为纪委领导接访日。实行接访首问责任制，对受理问题的办理过程全程跟踪，负责到底，切实做到件件有着落，事事有回音。截止8月31日，宣威市纪委

加强跟踪督办。认真排查筛选，把群众多头越级信访、重复举报、损害群众切身利益、不认真贯彻执行国家惠民政策、损坏党风政风等信访问题纳入督办范围，适时跟踪督办直至办结事了。

投诉渠道宽。通过广播、电视、网站、短信、报纸、户外广告、村组宣传栏等多渠道公布了市、县、乡监督举报电话，并对监督投诉电话进行24小时值守，确保联络畅通。受理核查快。按照

一栋栋整齐漂亮的农宅鳞次栉比、一排排枝繁叶茂的果树硕果累累、一条条宽阔平坦的马路四通八达……走进大理州祥云县刘厂镇王家庄村，映入眼帘的是廉政文化，呼吸到的是清新空气，

弥勒市竹园镇以群众路线为基，以改善民生为本，以“群众得明白，干部得清白”为出发点，认真搭建协商对话平台，切实开好现场会、协调会和答复会，“当面锣对面鼓”地让群众把话放

2014年9月4日，一名群众向怒江州纪委电话举报，反映泸水县六库镇教师何某拟于近日举办乔迁宴的问题。州纪委高度重视，责令泸水县纪委调查核处，泸水县纪委和教育部门立即组成调查组

一封群众来信，反映昆明市之江置业有限公司于2010年在没有取得预售许可证的情况下，将建盖在景星小学地块的商场全部卖给浙江人，违反预售相关规定，严重损害众多商户利益等问题。信

临沧市镇康县纪委信访工作坚持以群众工作为统领，为了群众，相信群众，理解群众，尊重群众，坚持从群众中来到群众中去。

“感谢省纪委为我洗刷了这天大的冤屈，不然么，我真的是比窦娥还冤了……”。云南省文山市老君山村民赵某感慨的说。

近年来，保山市纪检监察信访举报工作按照“转职能、转方式、转作风”的要求，切实筑牢了信访举报在反腐倡廉建设中第一道防线的作用。

一是成立机构强保障。在市信访局成立网络信息科，明确工作职能，保障网上信访工作正常运转。二是加强培训抓队伍。在加大信访干部业务培训力度的同时，强化对乡镇及市属部门网络信

今年以来，彝良县以党的群众路线教育实践活动为契机，采取切实有效措施，大力破解信访难题，维护社会和谐稳定。一是着力畅通群众诉求渠道。将“五级联动”与信访信息化建设有机结

水富县健全相关制度，实现了“五级联动”监督平台村级全覆盖。一是强化领导。及时调整充实组织领导机构，明确县信访室两名同志专司部署、督查、协调等工作；镇（办）、村（社区）

一是受理快。信访受理当日内做好登记和摘录，两日内办好呈批手续，领导批示后一天之内必须将信访件分流到纪工委监察分局和委局的相关业务室，开展调查核实工作。二是查办快。一般

6月13日，省委常委、省纪委书记辛维光同志在省委接访大厅接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场答复群众反映的问题，并召开了接访工作座谈会。辛维光同志分别接待了来自曲靖、红

一封群众来信，反映昆明市之江置业有限公司于2010年在没有取得预售许可证的情况下，将建盖在景星小学地块的商场全部卖给浙江人，违反预售相关规定，严重损害众多商户利益等问题。信

辛维光接访群众召开接访工作座谈会近日，省委常委、省纪委书记辛维光真情、用心接访群众，现场回应群众提出的问题，同时召开座谈会，对如何切实解决好群众信访问题听取意见。辛维

为切实解决群众反映的问题，减少群体上访和越级上访数量，易门县六街街道纪工委“三举措”妥善处理群众信访问题。　　一是加大初访办理力度