走进腾冲市西源街道公租房片区，崭新的社区卫生所、便民食堂、托儿所已全部投入运营，居民们的生活变得更加丰富多彩。
“过去，这个片区流动人口多、矛盾纠纷更多。现在成立了新社区，管理好了很多，变化也很大，我们是打心眼里高兴啊。”近日，腾冲市委第一巡察组在回访中，公租房片区的居民陈大爷说道。
事情要从之前市委第一巡察组对西源街道开展巡察说起，该社区居民找到巡察组反映：西源街道观音堂社区公租房片区由于人口密集，治安管理问题一直是让社区忧心的难题。
“公租房片区人员构成复杂、流动性大，常规的方法难以发现问题，要多从社区居民、商户、公租房住户入手，对共性问题和重点问题进行有的放矢的分析研判，才能找准‘症结’。”巡察组组长语重心长地和组内成员说道。
巡察组工作人员通过对街道公租房片区实地走访，查看社区治安案件发生频率，充分了解了该片区存在的问题以及社区居民的诉求。
针对巡察发现的问题，第一巡察组及时召开组务会，找准公租房片区的突出问题以及问题的“症结”所在，并撰写专题巡察报告提交腾冲市委、市政府，及时向西源街道党工委反馈巡察发现的问题，压紧压实街道党工委主体责任，督促其对公租房片区的管理乱象问题进行全面整改。
“收到巡察反馈后，我们进行了深刻反思，成立了专项工作组，召集所属社区、派出所召开多次专题会议进行研究，最终按程序启动了社区优化调整工作，选举成立了西源街道融和社区居民委员会、监督委员会。”西源街道负责人谈道。
整改过程中，社区将党群服务、综治维稳与治理、治安巡逻与查处、物业服务与管理等功能融为一体，有效解决15000余人“医食住教”问题。同时，构建“社区党总支+网格单位+物委会+警务室+物业公司+楼栋长”的议事协商机制，形成了“多位一体”的公租房区域治理共同体。
经过督办，此前让人忧心忡忡的公租房片区变成了一个让人舒心而又暖心的和谐家园，成为腾冲市在巡察工作中落细落实以巡促改，为民办实事解民忧的生动缩影。截至目前，新成立的融合社区对400余名重点人员开展分类管理，对不符合条件的181户承租人采取退租、停租措施，化解了矛盾纠纷150余件，有效提升了社区的管理效能。
近年来，腾冲市委巡察办坚持聚焦群众普遍关注、反映强烈的民生领域突出问题，紧盯关乎群众利益的小事、实事，以实实在在的巡察监督推动问题整改，让一张张民生清单变成了幸福账单，有效提升人民群众的安全感和幸福感。今年以来，腾冲市委巡察办督促完成民生领域整改问题50余个，推动职能部门完善相关制度10余项。
“发现问题是巡察工作的出发点，推动解决问题是巡察工作的落脚点。我们要持续发挥巡察利剑作用，精准聚焦群众急难愁盼问题，以硬监督为群众的幸福生活保驾护航。”腾冲市委巡察办负责人说道。（杜加从 宝诺倩 || 责任编辑 王云菲）