“这种‘眼见为实’的方式，充分保障了我们在企业治污中的知情权、参与权和监督权。”“让我们老百姓参与到环保整改工作中来，成为推进整改的‘监督员’，切身体会到了政府、企业与我们群众真诚沟通的态度。”……近日，普洱市宁洱哈尼族彝族自治县相关部门组织投诉群众参观企业环境问题整改情况时，群众纷纷为此次“开门整改”工作点赞。
此前，该县某小区居民举报附近的企业存在噪声、粉尘污水污染等问题。收到群众举报后，县纪委监委第一时间组织相关部门、所在乡镇和社区干部前往现场开展排查。经实地核查，该举报情况部分属实，随即县纪委监委督促各牵头单位细化整治措施，抓好整改落实。
在生产车间、厂界围墙安装隔音板，新增废气收集处置装置，新增降尘除硫喷淋装置，新建污水收集沉淀池……在抓好企业整改的同时，该县还坚持“开门整改”，组织群众代表实地走访查看企业整改情况，与相关部门、企业负责人进行沟通，对企业的提升整改工作提出意见和建议，以“看、闻、问”方式检验整改成效。
“群众的眼睛是雪亮的，谁是真心为民，谁在干损害群众利益、国家利益的腐败事，都逃不过群众的眼睛。”该县纪委监委相关负责人介绍。
今年以来，宁洱县纪委监委将畅通信访举报渠道作为维护群众切身利益的有力抓手，把处理信访举报问题线索与解决群众急难愁盼问题、了解村情民意和政治生态、推动系统行业治理贯通起来，广泛公开“信、访、网、电、微”、小微权力“监督一点通”等纪检监察机关信访举报渠道，对党员领导干部、公职人员纪律作风和群众身边不正之风和腐败问题进行全方位、全覆盖、全天候的监督，方便群众反映问题、提供线索，促进纪检监察监督与群众监督同向同频、贯通协同。
同时，按照“优先受理、快速办理、及时反馈”的原则，既严肃查处群众身边的不正之风和腐败问题，又积极探索鼓励实名举报、规范信访举报秩序、提升群众满意度的方式方法，以开展实名举报“小奖励”的方式，持续释放群众监督“大效能”。
“起初，我也是抱着试试看的心态举报，没有想到你们能那么重视，不仅帮我们小组追回了被侵占的林地，还给我发了500元的举报奖励，让我们老百姓感受到了公平正义就在身边，今天我特意给你们送感谢信来了……”
此前，一实名举报人边在奖励金兑现领取单上签字确认，边满意地对纪检监察干部并表示，以后再发现损害党和群众利益的行为会毫不犹豫地站出来反映。
面对群众的感谢，该县纪委监委第二协作区负责人介绍，“群众反映强烈的急难愁盼问题，承载着群众对公平正义的期待与诉求。县纪委监委多方联动，在探索完善‘室组’联动监督、‘室组地’联合办案、片区协作等制度机制的同时，主动加强与行业部门协作配合，监督、监管同向发力，快速推动解决问题。”
群众是最强大的监督力量。该县纪委监委主要负责人表示，“将持续把强化信访监督作为健全监督体系的重要抓手，把好信访举报这一监督执纪的‘第一道关口’，做好信访分析研判，切实把群众举报问题化解好处置好，把群众合法权益维护好保障好，用实际行动和成效回应群众期盼。”（毕海芬 廖翌含）