“原来开办企业，办个证要跑好多部门，要好几天甚至几个星期才能办下来，现在只需在一个窗口办理，4个小时就能办结企业开办所有事项，真是省时又省力。”近日，在楚雄彝族自治州元谋县政务服务大厅办理企业开办事项的张女士说道。
今年以来，元谋县纪委监委立足职责定位，紧盯营商环境中的堵点痛点难点，聚焦办事拖拉、推诿失职、“吃拿卡要”等破坏营商环境的作风和腐败问题，通过构建“调研+访谈+监督+暗访”全链条监督，深入查找各职能部门在企业政策落实、行政审批、政务服务等方面的“病灶”，着力打通政策落实“中梗阻”。
为破解惠企政策落实的“中梗阻”问题，让企业实现“一件事一次办”，该县纪委监委督促相关职能部门推出优化政务服务、优化流程减时限等一系列改革举措，开展一对一贴心帮办代办服务，简化办事环节、提升企业办事便利程度，成立帮办代办中心，细分能源工业、文化旅游、水利交通等11个专班，对投资项目分别配置一套服务专班、建立一套全程帮代机制，通过靠前服务、上门帮办，为企业完成各环节审批工作护航。通过“室组”联动监督，制定监督单位责任分工和监管部门责任清单，督促在该县政务服务大厅设立“开办企业一窗通”专区，为企业开办提供一窗通、一站式服务，缩短办理时限、减免相关费用。目前，企业开办实现0.25个工作日办结，个体工商户登记“即来即办即走”，审批环节从7个减为3个，审批总体提速率达84%以上。去年以来，已为全县1530个市场主体节省办事成本24.17万元。
干部作风是营商环境的风向标。该县纪委监委持续靶向纠治政务服务领域存在的作风“顽疾”，以清廉大厅建设强化窗口作风，督促相关部门加强窗口工作人员教育管理，制定《元谋县政务服务中心投诉处理工作制度》，以投诉机制促服务态度质量提升；实施分层分类谈心谈话制度，对“懒散”干部、“问题”干部、“苗头性”干部开展廉政谈话和交心谈心，促进干部廉洁从政、积极干事。
同时，该县纪委监委紧盯营商环境领域作风突出问题，拓宽问题线索收集渠道，在充分运用“信、访、网、电、微”五位一体举报机制基础上，深化拓展12345政务服务热线功能，每半个月调取一次政务服务平台数据，通过比对、统计、派单执行情况和诉求解决情况，找准涉及窗口及业务人员作风的热点、焦点问题，及时督导部门单位整改，以严实作风助推全县优化营商环境跑出“加速度”。今年以来，县纪委监委处置优化营商环境问题线索7件，谈话函询1件，开展谈话提醒2人。
此外，该县纪委监委以“暖心行动”为抓手，聚焦政策落实、项目落地、政务窗口服务、干部作风等问题，整合“室组地”联动监督资源，充分运用“1+3+6”大监督工作格局，通过“滚动式”走访调研企业、“沉浸式”监督暗访、“点穴式”监督等方式，对全县10个乡镇、服务企业的4个县级部门、部分投资企业客商开展专项行动访谈，破除营商环境中各类“卷帘门”“玻璃门”“旋转门”问题，督促相关部门打通服务企业“最后一公里”，推动营商环境持续向好，以优良营商环境打造经济发展“强磁场”。
今年1月至4月，全县招商引资州外到位资金8.004亿元，同比增长5.27%，省外到位资金7.09亿元，同比增长4.37%。
“下一步，元谋县纪委监委将强化监督执纪问责，打通影响营商环境堵点痛点难点，持续优化营商环境‘软实力’。”元谋县纪委监委主要负责人表示。（张海燕）