“非常感谢你们，我之前反映高海高速多收的通行费退回来了！”近日，市民黄先生在电话回访中对驻省交通运输厅纪检监察组积极推动这一民生实事表示感谢。这是驻省交通运输厅纪检监察组开展“小切口”整治民生领域突出问题“惠民行动”，对群众反映的热点问题进行督促办理的具体实践。
昆明市高海高速公路起于高峣立交枢纽止于西山区海口镇，是联通昆明主城与滇池沿线的重要交通枢纽。高海高速及辅道是通往金宝山、观音山公墓的唯一道路，也是昆明市西南片区渣土运输主要通道。为确保公路桥梁运营安全，自2024年2月28日起，昆明高海公路建设投资开发有限责任公司对高海高速昆明至海口方向K0+000-K6+740段共6.740公里以及海口至昆明方向K9+094-K0+000段共9.094公里进行封闭施工，开展杨家村1号特大桥加固应急处治。
其间，驻省交通运输厅纪检监察组连续收到关于“高海高速因封闭施工导致通行里程减少约10公里而通行费没有减少，相关部门获取不正当利益”的信访举报2件。接件后，纪检监察组在耐心答复反映人的同时主动向相关职能部门了解情况，共了解到12345政府热线、云南省12328交通运输监督热线关于高海高速相关业务来电投诉26件，均集中反映“高海高速通行里程减少、通行困难，通行费用却全程收取”的问题。
经核实，高海高速公路确实存在因部分路段封闭施工导致实际通行里程减少，仍按照原收费标准收取车辆通行费的情况。发现问题后，省交通运输厅相关职能部门及时约谈高海公路公司，要求立即整改，对通行费进行调整，并同步做好后续退费工作和保通应急预案。驻省交通运输厅纪检监察组及时跟进督促省交通运输厅作为行业主管部门抓落实，满足群众扫墓祭祀、旅游观光、过境通行多种诉求。在监督推动下，新的收费标准报交通运输部路网中心下发执行后于4月4日24时生效，封闭施工路段暂停收取车辆通行费，其中涉及金宝山公墓专用收费道口封闭施工里程为6.740公里，一类车收费标准从8.70元降至1.55元，降幅7.15元。
经统计核实，自2024年2月28日0时高海高速公路杨家村特大桥路段封闭施工，至4月4日24时调整车辆通行费期间，约有27.5万辆车通行高海高速晖湾收费站，总应退车辆通行费共约203万元。为落实省交通运输厅对退费工作的整改要求，高海公路公司积极联系车主进行协商处理，在核实车辆相关信息后，按照对应金额进行了差价退费，并表示坚决杜绝此类事情再次发生。鉴于多数车辆联系困难，高海公路公司在主动联系车主的同时，还在《春城晚报》《都市时报》以及相关微信公众号上发布退费公告，对以上时段内通行车辆按实际费用进行差额退费。
下一步，驻省交通运输厅纪检监察组将与驻在部门同题共答，有形有感有效推进“小切口”整治民生领域突出问题“惠民行动”，不断夯实交通运输领域民生基础，着力提升人民群众对交通运输领域的获得感、满意度。