走进楚雄市高新区桃园工业园区云南天腾化工有限公司的生产车间内，生产设备高速运转，机械化生产线来回穿梭，生产场面热火朝天。
“各项惠企政策都享受到了吗？”“相关职能部门的服务情况怎么样？有没有不作为、乱作为现象？”近日，楚雄市纪委监委工作人员深入园区开展走访调研，详细了解企业近期诉求和部门服务方面存在的问题，切实为企业发展解忧纾困。
为持续推进清廉云南建设优化营商环境“暖心行动”在楚雄市落地落实，今年以来，楚雄市纪委监委结合工业园区经济发展形势，围绕“制定执行管理制度、树牢为民服务意识、服务设施功能建设、加强纪律作风建设”等方面，对照优化营商环境“暖心行动”12项工作重点任务清单和40条具体工作措施，积极探索开展“体验式”监督，综合运用“办事式”体验、“暗访式”体验、“座谈式”体验、“嵌入式”体验等多种监督方式，将监督“探头”直插一线和服务窗口，着力发现办事效率低、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，强化对窗口业务办理情况现场跟踪监督，推动惠企政策措施落细落实，持续提升政府与企业和群众的“暖心温度”。
“出行不便的问题终于解决了，真的太感谢你们了，接下来我们将开足马力、铆足干劲，争分夺秒赶订单。”在桃园工业园区，楚雄新蓝再生资源有限公司负责人对前来回访的市纪委监委工作人员说道。
此前，该市纪委监委在开展“清风入企”走访活动中了解到，进出园区的桃园大桥路面出现了严重的破损现象，不仅存在安全隐患，园区企业原材料运输和产品配送也受到了极大的影响。为此，该市纪委监委驻高新区纪检监察组与楚雄高新区园区管理服务中心多次协商，推动破损路面修复工作，为园区企业的正常生产运输提供了有力保障。
想企业之所想、急企业之所急。为做好优化营商环境全周期“监督+服务”，该市纪委监委在园区设立“四风”观测点，开展“亲清企业服务日”“清风入企”走访等活动，“零距离”架起纪企沟通“连心桥”，通过面对面与园区干部职工、企业人员交流，为园区干部作风上紧“发条”，以亲清座谈倾听服务对象心声，推动解决企业急难愁盼。
此外，针对项目落地前期部分审批事项互为前置、耗时长等痛点问题，该市纪委监委督促相关职能部门整合服务功能，制定《楚雄市优化营商环境投诉平台投诉件办理工作制度》，健全完善“周调度、月通报、季分析、半年督查”工作调度机制，成立重大项目工作专班、园区企业服务工作站，督促政务服务大厅设立“办不成事窗口”“有诉即应窗口”、开设“24小时智能审批工作站”等，积极推行项目建设手续“全程代办、两不见面”服务，深入推进“一件事一次办”“园区事园区办”等改革，以监督治理“硬约束”护航全市营商环境工作持续向好发展。（黄永美 米静 || 责任编辑 吴刘继）