“要深刻认识巡视信访工作的政治意义，高质高效办理巡视组移交信访件，推动普洱政治生态持续好转。”近日，在中央第十巡视组移交信访件集中交办会议上，普洱市纪委监委主要负责人提出了明确要求。
2020年11月至2021年1月，普洱市纪委监委收到中央第十巡视组移交检举控告类信访件48件。该市纪委监委高度重视，集中精力和时间，优先办理，快查快结。截至目前，已办结38件，立案1件，问责1人，处分5人。
“按照要求，我们及时成立了专班，由市纪委监委、市委政法委、市信访局牵头，统一调配督办力量，分组评查、集中研究，快查速办巡视组移交的信访件。”普洱市中央第十巡视组移交信访件办理工作领导小组副组长表示。
接收移交信访件后，该市及时组织召开联席会议，传达学习省纪委监委会议精神，研究部署工作任务，明确分工，转办分流。第一时间根据移交信访件的数量和具体时间进行梳理甄别，逐件录入纪检监察机关检举举报平台和云南信访信息系统。
截至目前，该市中央第十巡视组移交信访件办理工作领导小组召开2次联席会议，1次集中交办会议专题研究移交信访件查办工作，研究制定办理工作方案和监督检查工作方案。同时，层层压实领导责任、部门责任、属地责任，与有关县（区）和责任单位党委（党组）集中签订责任书23份，建立分类管理台账，逐件明确去向、责任部门和工作要求，做到底数清、情况明、去向准。
“分类处置不是为了分而分，而是为了更好地解决问题。”普洱市纪委监委信访室相关负责人强调。为有效提升审查调查效率，该市纪委监委在巡视反馈信访问题上，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，采取和强化了分类处置办法，区分各地各部门检举控告类、涉法涉诉类、利益诉求类信访件，依据各自职能职责、工作程序和办理要求，抓紧处置、逐项办理、特事特办。
根据转办信访件不同情况，由牵头部门按分类进行日常督办，纪检监察部门进行“监督的再监督，检查的再检查”，最后多部门联合评估复盘，确保转办的信访举报件按时保质高效办理完毕。截至目前，对各县（区）督办提醒5次。
“重复信访、重复举报化解是信访工作的堵点、难点。”针对巡视移交信访件中大部分属于重复信访、重复举报的实际情况，该市纪委监委抓住全市开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作和纪检监察机关运用“六个一批”措施整治多年、多层、多头信访举报问题的重要契机，建立多部门联合处置机制，严格落实一个信访件、一名包案领导、一个工作专班、一套化解方案、一份会议纪要、一套稳控措施的“六个一”要求，逐件分析、逐项研究、逐案化解，确保群众的合理诉求得到解决。
同时，该市纪委监委做好与实名举报人联系沟通、见面反馈、回访回复工作，听取其意见建议，并做好解释、疏导和思想教育工作，力求从根本上预防和减少重复信访、重复举报。
“我们将保持对信访件不平息绝不松劲、对问题核实不透彻绝不放手、对案件惩处追究不力绝不轻饶的决心，高效高质办好中央巡视组移交信访件。”普洱市纪委监委主要负责人表示，下一步，将继续加强督查督办，确保把群众合理诉求解决到位，把工作做到群众心坎上，提升群众满意度。（陶淑仪 廖翌含 || 责任编辑 国怀亮）