临沧市各级纪检监察机关坚持把用好脱贫攻坚“五级联动”监督平台作为打通服务群众“最后一公里”的重要抓手,广开言路,不断拓展畅通群众诉求渠道,真正把平台搭到群众心坎上,为切实打赢脱贫攻坚战提供了坚强的纪律保障。
临沧开通脱贫攻坚“五级联动”监督平台,配齐配强平台管理员、监督员、录入员,在全市设立1016个群众诉求中心(站),在77个乡(镇、街道)和930个村(社区)建立群众诉求工作站,实现市、县、乡、村四级信息联动、办理联动的共享机制,让群众反映问题及时、快捷、方便,打通了群众诉求“最后一公里”。
着力畅通以信、访、网、电、新媒体“五位一体”信访渠道为主的举报受理平台。加强与扶贫、信访等部门的信息沟通,拓宽举报来源,建立信访举报大格局。各级纪检监察干部走村入户,面对面向群众宣传讲解脱贫攻坚“五级联动”监督平台诉求方式、流程及运用范围,扩大群众知晓率,畅通群众诉求渠道。
同时,相关部门严把录入审核关,加大跟踪督办力度,对疑难信访诉求,采取领导督办、联合办信等办法,做到件件有着落、事事有回音。市纪委监委信访室适时通过脱贫攻坚“五级联动”监督平台抽查信息录入和群众诉求解决办理情况,着力推动工作责任落实见效。
据悉,2018年临沧市各级纪检监察机关通过脱贫攻坚“五级联动”监督平台受理群众诉求12128件,办结12092件,办结率99.7%。(李春林 杜群忠 陈伟孝)