图为:张永兵骑上“邮车”,又开始一天的投送工作
图为:炎炎烈日和崎岖山路无法阻挡为村民送服务的热情
他从事邮件投递工作十年,骑坏了6辆自行车、2辆摩托车,穿破了84双军用胶鞋,背破了33个邮包,走过山路20余万公里;他担任八年局长,把一个全县业务倒数第一的支局,变成了 “全国工人先锋号”。他就是2016年“云南省五一劳动奖章”获得者之一的镇雄县罗坎邮政支局局长张永兵。
十年风雨投递路 坚定信念梦飞扬
张永兵自小生活在贫困的农村,农村孩子成长路上的坎坷风雨锻造了他踏实坚韧、敢想敢干的性格。1997年参加工作刚到雨河邮政所时,他只是一名投递员。雨河镇地域辽阔、住户分散、路况险峻,邮路覆盖10个村164个村民小组,22个机关单位,居住着10000余户45000余人。由于受自然条件制约,一个邮班需要3天时间,往返路程达100公里。他每星期一和星期四都要背着邮包踏上崎岖的山路,为村民送报送信。无论艳阳高照还是暴雨冰冻、滑坡、泥石流,张永兵一个人,一条邮路,一种信念,一步一步地丈量着这片土地。
从事投递工作的十余年间,他没有延误一个班期,没有丢失一封邮件,还经常为群众捎带种子、农药、洗衣粉、食用油等日常生活用品。就这样一个朴实无华、普普通通的绿衣使者,他凭借着顽强的毅力和执着的信念,感动着身边的每一个人!他出色的履行着国家赋予邮政投递员的光荣使命。乐此不倦的“迎着朝霞出,踏着月色归”,将他的青春和热血抛洒在这遍贫瘠的土地之上!
任局长八年 倒数第一支局变全国先锋模范
2007年12月,张永兵调罗坎邮政支局任支局长。罗坎镇辖17个村347个村民组80332人。然而,罗坎支局仅有6人,工作任务繁重,且投递工作混乱散漫,邮政储蓄业务刚刚起步发展,是镇雄邮政系统业务收入的倒数支局。
面临新的工作局面,张永兵没有退缩,迎难而上,带头学习新业务、新知识,大胆创新打开工作的新局面。凡事严格要求自己,工作严肃认真,态度一丝不苟,处处以身作则,要求别人做到的,自己首先做到,要求别人不做的,自己带头执行。他每天总是第一个到岗,最后一个离岗。坚持与其他同事一起工作,从不偷奸耍滑,推卸责任。发现问题,及时与同事沟通交流。
张永兵二十年如一日,兢兢业业,任劳任怨。在工作中,他认真钻研新业务、新知识。在班组中,他对每个组员都进行耐心细致思想开导和业务指导,手把手的教,指导每个组员掌握领会每项新业务、新知识。由于乡下人手不够的原因,中午他常常放弃午休时间,随便吃碗面条或者炒饭,就投入到工作中去。
张永兵在日常的管理工作中,特别注重员工创新服务意识。不断提升全体人员的业务能力,认真组织大家学习有关企业理念、经营、服务方面的文章和实例,树立员工的奉献意识、服务意识、竞争意识和大局意识,通过一个个生动鲜活的实例,树立“客户就是上帝”的理念。
张永兵深知“发展是硬道理”。他“想用户之所想,帮用户之所需”,积极拓展业务发展空间,结合罗坎邮政支局自身的地域特点发展业务,从实际出发,寻求新的业务增长点,努力构建客户网、实现对客户的二次开发和多次开发。
2015年的一个冬天,一个老乡前来邮政所取款,因密码连续输错三次账号被锁定,用户无法取到钱。他看着老乡焦急的样子,担心会有什么急事,于是他放下手中繁忙的工作,急忙走出营业室询问该用户的情况,一问之下得知他孩子在医院住院,急需医疗费。如果取不到钱,交不了医药费,孩子就没办法得到治疗。但根据银行规定,账号被锁定需交用户身份证复印件才可以办理密码解锁或挂失,但用户没带身份证,如果回家取身份证的话,来回就是四十多公里,往返需要四、五个小时,耽误了治疗。张永兵看在眼里,急在心里。此刻他不假思索的从自己身上拿出1000元交给用户,让他先去医院缴纳费用。老乡从他手中接过钱,热泪盈眶,连声道谢,表示事后一定会将钱送回。他只说了一句,孩子重要,快去医院交费吧!
罗坎邮政支局地处偏远山区,人烟居住稀散,都分布在大山上,交通不便,经济落后,主要经济来源都靠年轻劳动力外出务工,家里只剩下老人和留守儿童,来邮政所办理业务需走几十里山路,有时候就因取一个包裹或买一点油盐酱醋这点小事都要耽搁一天时间,尤其是接近春季,很多外出务工的年轻人不能回来陪老人和孩子过年,都往家里邮寄衣服、食品等,因冬天路滑,老人们前来领取包裹非常困难。见此情景,张永兵非常着急,想到老人们的实际情况,怎么办呢?只有一个办法,那就是利用自己仅有的一点休息时间,亲自把包裹送到老人家中,老人们看到远方亲人给自己带来的包裹,得到了亲人们的温暖和祝福时,脸上露出了久违而洋溢的笑容,看到老人和孩子们高兴的样子,一身疲惫、满身是泥的他也欣慰地笑了。
这样的小事,不胜枚举。他正是用其实实在在的干劲,朴实无华的真情,不但打动着当地的老百姓,也真切的打动着他身边的同事,让大家真心实意和他在大山深处为光荣的邮政事业而默默奉献。
张永兵通过创新管理,获得了意想不到的效果,不仅罗坎镇的客户选择了罗坎邮政支局,连盐源乡、彝良洛旺乡的客户都纷纷涌入罗坎支局。截止2016年2月邮政储蓄余额规模从2007年700万元,发展到现在的1.758亿元;年收入从2007年35万元,发展到现在的321.7万元,平均每年以55%的速度在增长。上级下达的各项生产经营指标均名列昭通前茅。
这就是张永兵,一个大山中的邮政人,倾心邮政事业,他爱岗敬业、 创新奉献,不断超越,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。张永兵2005年评为“全国邮政系统模范投递员”;2007年获云南省邮政公司“总经理提名奖”、“优秀共产党员”;2008年被荣获云南省公司“优秀支局长”;2011年荣获云南省邮政工会“工会积极分子”称号;2014年被昭通市精神文明建设指导委员会授予“第三届昭通市诚实守信模范奖”;2016年,张永兵被省委、省政府授予“云南省五一劳动奖章”,罗坎邮政支局更是被中华全国总工会授予2016“全国工人先锋号”荣誉称号。
受到省委省政府表彰后,张永兵表示,在今后漫长的道路上他依然如故,依然那样忘我,依然那样奉献。正如他所说:“只要邮政需要,我愿意一直干下去,直到献出自己的全部热情和力量。”
张永兵就像山中的大树一样,和大山同生共荣,根心相连,直到永远!