近日，笔者到一个脱贫攻坚村走访，听到不少群众的抱怨。有群众抱怨村里道路硬化虽好，却没留供牲畜行走的路，导致牲畜在陡坡和下雨天根本没法安全行走。有群众抱怨水池建设只考虑外观，不考虑实用性……这些出于好心的便民举措却让群众心里有点“窝火”。细问原因，村干部解释，若不按照统一标准，验收时过不了关。
其实，为了统一标准而给村民“添堵”的服务举措并不在少数。如村级美化行动为了统一墙面颜色，就把群众亮堂的木板墙统一刷上白灰；绿化树木种了又换，换了又种，反反复复。
为民服务，心中有民是关键。那么，广泛征求群众意见和建议，从群众角度出发考虑问题，从解决百姓难题入手办事情，便是天经地义的事。只有多和群众打交道，多下基层调研，让上层设计和基层需求实现良性互动，才能实现倾听民意多一点，闭门规划少一点；民主决策多一点，独断专行少一点；以民为本多一点，政绩门面少一点，从而畅通官与民之间的“淤塞”，赢得人民群众的尊重和赞许。
最是小事见真情，最是细处见人心。当下，正是脱贫攻坚的关键时期，在服务群众“最后一公里”的问题上，只有把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，问政于民、问需于民、问计于民，因需而建、精准发力，才能彻底改变便民好“经”念歪的现象，从而真正为民造福。（范晓翠）