“请您放心，我们一定为您主持公道！”6月13日，由云南省委常委、省纪委书记辛维光偕同省纪委监察厅相关领导,在省“两办”信访局接待大厅面对面接待来自曲靖、红河、德宏、大理等州市的上访群众，现场指示、批办、交办了5件信访疑难件，责成所涉及的地区纪委速查快办，在一个月内办结并上报结果。目前，辛维光接访的信访件进展怎样？云南省推行的省纪委常委包案督办疑难信访件成效如何？
“大理州纪委化解了多年久拖未决的信访突出问题，并追究相关人员的责任，同意调查处理意见。”“德宏州纪委查清并妥善解决群众反映的问题，责任人已被追究法律责任，同意信访了结。”至此， 6月13日辛维光接访的5件疑难信访件已全部信访了结，画上了一个圆满的句号。
2012年以来，云南省采取省纪委常委包案督办损害群众利益、久拖未结的信访疑难件，解决疑难信访问题，化解信访积案，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，违纪违法的依法处理到位，实现了老案逐步化解、新问题及时就地解决的良性循环。
“真是没想到辛书记会亲自接访，耐心、认真听情况汇报，当面指导交办任务。”对辛维光的亲自接访，信访件涉及地方的领导们感触颇深。
走访、调查、取证、政策宣传……军令如山倒。压力层层传递，责任层层落实，省纪委信访室、信访件涉及地区纪检监察机关严格执行辛维光的指示要求，明确职责定位，按照“分级负责，归口办理”的原则，深入一线了解情况、宣传政策，主要领导带头对所接访的信访事项亲自过问、亲自处理，面对面了解情况，实打实跟踪督办，心贴心为民解困……
6月24日至25日，大理州委常委、州纪委书记张鸿建冒着大雨走访上访户，了解情况后与永平县委共同研究制定方案，抽调县纪委、林业、移民、信访等部门41人，分成案件调查、勾图确权、做群众工作、资金兑补4个工作组，由县纪委统一组织协调开展工作，大理州纪委派专人参与调查取证及督办工作。
一家一家走访，一个一个做思想工作，一点一点搜集证据。“21天就厘清了难以解决的林权归属纠纷问题，拖了6年的补偿款终于发到我们手上了，真是不容易啊！”7月4日，大理州永平县水泄乡狮子窝村决坝山的村民拿到了本该6年前就兑付的林地补偿款。至此，一场积压6年的集体林地归属纠纷引发的信访问题在省纪委主要领导的亲自交办督办和各级纪检监察机关的共同努力下尘埃落定。时距辛维光亲自接访仅仅21天。
在开展信访调查取证过程中，不忘群众疾苦，以真心换真情，实打实为人民群众排忧解难。“真是做梦也没想到在有生之年还能饮上自来水，走这么宽阔的弹石路……”永平县水泄乡狮子窝村决坝山一位80多岁的老人激动地说。在开展永平县水泄乡狮子窝村决坝山林权纠纷调查处理过程中，大理州纪委注重从根本上解决人民群众迫切需要解决的困难问题，多方沟通协调，为群众争取359万元项目资金支持，切实解决了人民群众的饮水困难、道路不便等迫切需要解决的困难问题，改善人民群众的生产生活条件。用一件件看得见摸得着的实事好事赢得了当地群众的理解和支持，安抚和化解了民怨，得到了群众的信任。
其它州市也以高度的责任感、实打实的行动兑现着当日对省纪委领导和人民群众的承诺。6月16日，德宏州陇川县委及时召开会议，安排部署城子镇巴达村委会卡弄坝村民反映原小组长将集体林地私自出租，租金据为己有的问题，责成县纪委书记牵头，县公安局、县检察院配合，全面查清事实，对涉及信访件的相关人员，依法依规依纪追究相关责任，力争在一个月内将该信访问题办结。此后的20余天时间里，德宏州纪委、陇川县纪委积极协调有关部门，通过实地了解情况，搜集证据，做思想疏导工作，用一个月的时间解除了林地租赁合同，退回租金11.2万元，林地收归集体管理。
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一件件积压已久的疑难信访件在省纪委常委包接访、包协调、包督办、包落实、包稳定“五包”责任下，得到了圆满解决。2014年，全省共排查信访积案 124件，省纪委常委包案督办信访了结115件。
“信访工作的核心，在于解决问题。我们纪检监察干部在信访工作中‘零距离’接触群众，对群众疾苦动真情，用心化解民怨，一大批信访突出问题实现了‘案结事了’，密切了党群干群关系，夯实了党的执政根基。”云南省纪委信访室负责同志告诉记者。
据悉，云南省纪检监察机关将建立排查信访积案建档备查制度，采取各级领导层层包案的办法，逐一落实各级责任，对信访积案进行有效化解。
（杨大庆 黄波 赵海碧）