“现在有了公交车，上下班往返嵩明和杨林工业园区之间方便多了……”日前，在昆明市嵩明县杨林工业园区工作的张先生向县政务服务中心的窗口工作人员连连道谢。
今年4月，该县纪委监委联合县商务投促局、县政务服务局等相关部门组成工作组，深入全县70余家规模以上企业开展调研。在杨林工业园区，有企业职工反映园区内路灯损坏、道路修补清障、园区内无公交车等相关问题。工作组在了解群众相关诉求后，形成问题清单、定向派单，最终推动问题得到合理解决。
这是该县纪委监委发挥监督职能，督促相关部门扎实推进“高效办成一件事”、全心全意为群众办实事的一个缩影。
近年来，嵩明县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，坚持问题导向、目标导向、效果导向，紧盯企业和群众急难愁盼，通过精准监督、查纠治建，在确保“办不成事”窗口能够真正为企业和办事群众提供“兜底服务”的基础上，助力打造“政策最优、办事最快、成本最低、服务最好、预期最稳”的“高效办成一件事”品牌。
“我们通过‘码上举报’服务平台收集群众的意见和感受，坚持问题导向，根据发现的问题不断调整监督重点，完善服务监督体系。”该县纪委监委相关负责人介绍。该县在县政务服务中心办事大厅、各镇（街道）党群服务中心等全县200个窗口点位上墙“码上举报”二维码，办事企业、群众遇到问题可以及时扫码反馈。今年以来，已收集到群众扫码反馈信息500余条，均分办至各相关职能部门整改完成。
在此基础上，该县纪委监委根据查办发现的共性问题，发出纪检监察建议3份，督促相关职能部门紧紧围绕企业和群众编制15项含44件政务服务“高效办成一件事”重点事项清单，以“全程网办+部门线下流转”为核心改革，实现一网办数据跑，线下一门办工作人员跑办理模式，有效减少了以权谋私、权钱交易、吃拿卡要等“中梗阻”问题。
同时，该县通过汇集市场监管、住建、卫健等职能部门数据，运用大数据模型将企业信息与全县公职人员信息进行数据碰撞，形成干部违规兼职、证书挂靠预警信息150条，经进一步核实，查处“靠企吃企”违规挂证获利、兼职8人，追缴违规取酬8万余元。起底梳理破坏营商环境问题线索，对存在消极应对、冷硬横推、吃拿卡要行为进行严厉打击。
此外，该县先后开展了“周三企业服务日”51次、营商环境会客厅11次、政企同心谈35次、完善助企惠民应用场景99个……
一项项实事落地，一个个举措实行，堵点通了、淤点少了、群众笑了，换来的是干部作风的转变、营商环境的优化、服务质效的提升。
“落实‘高效办成一件事’是一项系统性工程。我们要紧盯惠企政策落实、办事窗口服务、涉企审批事项规范、工程招投标等重点环节持续跟进监督，着力打造公开透明、廉洁高效的服务环境，以有力监督保障‘高效办成一件事’的落地见效。”嵩明县纪委监委相关负责人表示。（丁刘杰）