不久前，云南省楚雄彝族自治州武定县纪委监委组织干部下沉走访时，某企业反映在办理项目招投标过程中遇到困难，往返县公共资源交易中心跑了多次无法办理。该县纪委监委了解情况后，督促职能部门及时做好项目受理登记和场地预约，顺利解决了企业的燃眉之急。
楚雄州纪委监委紧盯企业、群众办事过程中存在的堵点难点痛点问题，以优化营商环境“暖心行动”为抓手，深入政务服务机关、企业、项目一线和群众中开展“嵌入式”监督，督促职能部门找堵点、疏痛点、解难点，推动营商环境持续优化。
该州纪委监委通过一线监督，督促职能部门坚持在窗口服务过程中发现和解决问题，推进审批服务流程标准化、规范化。会同政务服务、发改等有关部门开展监督检查，以问题整改为重点，查重点事项进驻是否到位充分，查线上线下是否融合，查办事服务是否便捷高效，查办事流程是否优化精简，查干部作风是否廉洁高效，构建发现问题、深挖根源、系统施治、成果固化的制度体系，推动持续优化营商环境。
在此基础上，该州纪委监委盯住企业和职能部门两头，全面查找招商引资、审批服务、行政执法等领域责任、作风和腐败问题。下沉企业找问题，制定优化营商环境监督清单，实施基层纪检监察机关定期走访、联络员定点监测机制，查找惠企政策落地难、服务企业“冷硬慢”、行政执法不公正等突出问题，深入查找“放管服”改革、结构性减税降费等政策落实偏差和工程项目建设、招投标等重点领域问题。
针对一线走访收集到的问题，该州纪委监委采取建立台账、定期调度、持续问效的方式，明确落实整改责任和整改时限，建立长效机制，确保行动取得实效。同时，按照“个性+共性”原则，集体研判、分类推进整改，个性问题闭环改，建立“企业点题、部门答题、纪委监督”整改机制，通过点对点发放交办函等方式，压实主体责任；共性问题集中改，针对企业反映的政务服务不够优质等问题，向职能部门提出工作建议，推动面上整改。（通讯员 徐燕梅 叶向晖）