“刚受处分时，心里负担比较重，总感觉自己身上有了‘污点’，干事时生怕出错畏手畏脚，是组织的暖心回访和同事的关心化解了我的顾虑……”日前，在普洱市镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县纪委监委开展暖心回访时，被回访人县文旅局助理馆员黄某道出了自己的心声。
此前，黄某因违规套取资金受到党内严重警告处分的处理，心理包袱沉重，工作状态一度陷入低迷。针对黄某的情况，该县纪委监委坚持问题导向，以“把脉问诊”的方式，结合其错误性质和情节、处分类型、检讨反思材料等情况进行分析研判，并与其所在单位领导干部、职工等座谈交流，深入了解其心理症结和实际困难后，量身定制回访教育方案和谈话提纲，通过“望、闻、问、切”四诊法，帮助其放下思想包袱，重拾信心，提振精神再出发。
今年以来，镇沅县纪委监委结合“清廉云南”建设干部担当作为“激励行动”的要求，持续深化落实“三个区分开来”，坚持严管厚爱结合、激励约束并重，打出“精准把脉”“科学施策”“开出良方”的回访教育“组合拳”，通过访前把脉摸清情况、访中问诊精准施策、访后开方反馈成效等一系列举措，帮助受处分处理干部找回工作状态，重燃干事创业、担当作为的信心。
“把准脉”是精准对症下药的前提和关键。该县纪委监委通过查看案卷、廉政档案等方式，认真研究被回访人的性格特点、案件案情和相关政策法规，并以实地走访、谈话交流等形式，结合“身边人”详细了解其思想动态、工作状态和现实表现，量身定制“一人一策”“一人一案”个性化回访方案。
“回访事先不仅要掌握受处分人员的思想动态、健康状况，而且要了解‘症结’所在，才能‘对症’下药，达到帮助解心结、卸‘包袱’的目的。”该县纪委监委案件审理室主任说道。
在回访实施精准化上，该县纪委监委以“用心问诊”的方式换位思考，在充分听取被回访人内心真实想法的基础上，将纪法情理贯通融合，以被回访人听得进、易接受的方式多次开展暖心谈话，逐步引导其对违纪原因进行反思剖析。对心态失衡、作风懈怠、悲观消极的，分别开展“疏导式”“提醒式”“鼓励式”谈话，将教育、激励、关怀贯通起来，实现纪法约束有硬度、批评教育有力度、组织关爱有温度。
在结果运用上，坚持“惩前毖后，治病救人”的原则，加强与相关党委（党组）、组织人事部门的联动协作，探索建立工作会商、信息互通等机制，根据回访情况建立关爱回访教育档案，对其中积极改正错误、担当尽责、工作突出的受处分人员建立“正面清单”，作为恢复党员权利、考核评价、任用晋升的参考依据，形成暖心回访教育、综合评估评价、结果及时运用的闭环式管理，推动干部打开心结、放开手脚，感恩组织、重燃斗志，从“有错”变“有为”。
今年以来，该县纪检监察机关开展暖心回访教育201人次。根据思想认识、工作表现等建立“正面清单”21人，其中晋升职级8人，进一步使用2人。（李颖 高闻忆）