“在巡察组的推动解决下，我们小区面貌焕然一新，修建了凉亭和长凳、居民养老中心和爱心食堂，我们生活方便了很多。”近日，昆明市西山区委巡察机构回访时，马街街道居民王大爷谈起社区环境的变化时满面笑容。
西山区从巡察工作实际出发，探索深化“群众点题”巡察模式，推动巡察工作脚步向下走、重心向下移。通过查阅信访审计、专项检查等资料，召开座谈会，开展个别访谈，走访党员群众代表等方式，找出群众最迫切、最期待解决的问题，不断提升“点题”巡察的准确性、有效性。根据征集的意见建议，分别“点”出“医疗医药、教育系统、集体资产、征地搬迁、工程项目、生态宜居”等6个巡察重点“题目”，确保瞄准“靶心”、精准发力，推动巡察工作落实落细。
“我们结合基层特点，不断优化工作方法，与群众心贴心交流。”区委第一巡察组组长介绍，巡察组开展“体验巡”，通过模拟办理业务、体验执法监督等形式，查找服务群众中存在的问题，通过不记名、非正式的沟通方式解决群众不愿说的问题。本届区委巡察期间印发张贴巡察公告300份以上，群众通过“码上巡察”向巡察组反映问题441个。
在此基础上，区委巡察机构还加强问题分析研判、明确巡察重点，以“两张清单”精准破题。一方面制定“标配清单”，印发了巡察党政机关、公立学校、国有企业、群团组织、街道、社区“四个聚焦”监督重点细化清单，确保“面”上共性问题有效覆盖；另一方面制定“选配清单”，突出解决民生问题，确保“点”上个性问题重点突破。同时，坚持边巡察、边总结、边补充，每轮工作结束后集中研判发现的新问题，对清单进行动态更新、有机迭代，实现巡察内容常巡常新，把工作做到群众心坎上。
区委巡察整改评估实行群众满意度“一票否决”制，坚持全过程让群众知晓、让群众监督、让群众判断。通过召开“院坝会”“围炉会”等，邀请党员代表、居民代表、服务对象参加，共同听取被巡察党组织汇报整改情况，座谈会上对整改情况当场接受群众质询，群众不满意的，不算整改完成。在该模式推动下，十二届区委巡察立行立改问题272个；梳理出4个方面27个重点问题的“社区巡察‘未巡先改’共性问题清单”，及时推动解决群众急难愁盼问题70余个，将群众的“烦心事”办成“暖心事”。
“巡察效果好不好，群众最有发言权。”区委巡察工作领导小组主要负责人表示，该区将继续立足实际，把做实巡察整改与推动乡村振兴、社区治理有机结合，加大群众身边不正之风和腐败问题的整治力度，努力让群众对巡察成果看得见、有感受、真满意。（王书德 何玉增）