今年以来，红塔区纪委监委立足破解制约基层监督的实践难题，聚焦群众急难愁盼，在市县乡村四级民情下访廉情联系工作机制的基础上，探索实施“廉情联系3+1”新路径，通过“一员”“一卡”“一纸”“一表”，打通联系服务群众的“最后一公里”，推动基层监督向纵深推进、层层落实。
“‘廉情联系3+1’机制，主要是通过组建廉情联络员队伍、制发廉情监督服务卡、民情家访宣传明白纸、填写廉情记录表的方式，将廉情监测、民意收集、监督检查、解困帮扶、宣传教育集于一体，推动形成发现问题、对症疏导、指导解决的良性循环工作格局。”该区纪委监委相关负责人介绍道。
据悉，该区纪委监委制定《红塔区纪检监察机关开展民情下访廉情联系工作实施方案》，明确主要任务、方式方法和责任分工；梳理出纪检监察机关受理检举控告范围、信访举报方式、信访举报处理程序等6个方面14项内容，形成“民情家访宣传明白纸”和“廉情监督服务卡”；由全区纪检监察干部担任廉情联络员，每月“携纸带卡”入户走访，走访情况及时填入“廉情记录表”，并动态跟进落实。
“大姐，你对照这张‘明白纸’，看看身边有没有党员干部推诿扯皮、不担当不作为的情况，如果有类似的问题，可以拨打‘服务卡’上的举报电话，直接联系我们。”日前，廉情联络员小杨到玉带街道冯井社区开展入户时，向群众发放“民情家访宣传明白纸”和“廉情监督服务卡”，并就如何使用作了解答。
工作中，廉情联络员聚焦群众反映强烈、关注度高的问题，结合日常监督、信访举报和问题线索查办情况，制定部门（单位）及个人民情下访年度计划，采取廉情家访、廉情座谈会、田间走访等方式，与党员干部、村民代表、群众进行深入交流，并将反映的问题或意见建议、答复反馈情况等信息详细填入“廉情记录表”中。
同时，该区纪委监委还进一步延伸廉情联络员“触角”，按照“任务明确、利于操作、便于管理”的原则，在各村（社区）设立“廉情哨”，由村（居）务监督委员会主任担任哨长，常态化收集廉情民意，形成“廉情监督表”；区纪委监委结合“廉情记录表”和“廉情监督表”反馈的情况，按照政策咨询、民生诉求、意见建议、矛盾纠纷、问题线索5方面进行分类，妥善分流处置。
“对现场不能答复或者廉情监督员不能解决的问题，由班子成员挂帅开展‘重点约访’‘带案下访’，与反映问题的群众面对面，及时跟踪疏导，将问题解决在基层。”该区纪委监委相关负责人表示。
截至目前，全区各级纪检监察机关运用“廉情联系3+1”工作机制开展民情下访廉情联系56批次62人次，受理群众反映问题37个，化解信访案件12件，推动解决群众诉求47个。（李毅 徐莹 || 责任编辑 王云菲）