经济要发展，营商环境是关键。近年来，官渡区纪委监委紧盯惠企政策落实不到位、政务服务不力、不作为慢作为等重点问题和关键环节做实监督执纪问责工作，以责任大落实、作风大转变、服务大提升带动全区营商环境提档升级、提质进位。
“全面体检+把脉诊断”，由表及里发现问题
“您来办理什么业务？有无工作人员指导？等了多长时间了？”近日，官渡区纪委监委驻区委办纪检监察组来到该区政务服务大厅，向前来办事的群众了解业务办理情况。
连日来，该区纪委监委按照优化营商环境“暖心行动”2024年重点任务清单要求，因地制宜谋划部署，通过“蹲点+体验”的监督模式，深入辖区企业、窗口、部门，全面查找营商环境中的堵点、难点、痛点问题，找准监督重点、明确监督方式，为监督工作绘制清晰“路线图”，推动监督具体化、精准化。
今年以来，该区纪委监委共开展优化营商环境“暖心行动”日常监督检查9次，发现相关职能部门存在办事指引不足、工作人员服务意识不强、多岗位无人值守等窗口服务问题7个，投诉件办理不及时、不彻底问题3个，责任落实不到位、监管力度不够问题2个。
“全程跟进+责任压实”，由点带面督促整改
“监督只是发现问题的手段和方式，推动整改落实才是最终目的。”该区纪委监委相关负责人介绍，为推动问题整改提速增效，区纪委监委狠抓问题整改时度效，采取函告、面对面反馈、“点球式发单”等方式，压紧压实责任链条，督促相关职能部门按规定立行立改、限期整改，并落实长效措施。同时，发挥派驻纪检监察组“哨兵”和“探头”作用，适时开展整改情况“回头看”，确保问题改深改实。
通过监督推动，区政务服务局增设了办事指南公示牌，增派专职引导人员，并加强了窗口巡检和教育管理，群众排长队等候现象明显改善；区营商办印发相关文件，要求各单位对照“官渡区营商环境线上线下投诉件办理工作专职人员信息表”更新完善投诉件办理人员信息，确保专人专责，相关投诉件均得到有效处理并获得群众认可；区财政局通过制作政府采购规范性操作事项清单、定期抽查项目采购文件、强化政策宣传和业务培训等举措，切实提高了政府采购工作流程的合法合规性。
“全力整治+机制完善”，由浅入深推动改革
“没想到中午也能办证。”张先生中午在官渡区办完营业证时颇为激动，他说之前流程比较复杂，经常要跑几趟，现在不仅中午可以办证了，大厅还设置了一窗通办、跨省通办、重大项目绿色通道等服务窗口，给大家带来了实实在在的便利。
这是官渡区打通提高营商服务质量“最后一公里”的生动体现，也是该区纪委监委以有效监督推动营商环境持续优化的成效展现。近年来，该区纪委监委坚持对任性执法、违规收费、弄权敛财等群众反映强烈的损害营商环境问题露头就打，释放“零容忍”强烈信号。去年以来，共发现有关问题线索16条，立案16件，处理28人次，其中给予党纪政务处分20人。
高压惩治震慑之下，方能持续放大监督效应，实现从问题整改到机制创新。如今，官渡区委、区政府重点打造的“千名干部联万企”微信小程序“i官渡”已上线半年时间，全区组建9个“千名干部联万企”军团，共选派1967名干部担任“官小服”，包联服务9663家企业，依托平台大数据优势对企业进行“精准画像”、提供精细服务，成功解决问题913个。此外，该区还大力推进区政府主要领导“坐诊接诉”活动，邀请企业负责人面对面座谈交流，为企业发展找痛点、解难点、疏堵点，以全方位关怀助力企业增信谋发展。
“优”无止境，久久为功。下一步，官渡区纪委监委将在干部作风建设、政务服务效能、亲清政商关系等方面持续发力，着力破解影响营商环境的体制性障碍、机制性梗阻、政策性创新问题，用心用情为企业“松绑”、为群众“解绊”、为市场“腾位”。（朱斌 || 责任编辑 王云菲）