“咖啡收购期资金需求大，希望金融机构加大对企业特殊时期的贷款扶持力度。”“传统茶叶销售不理想，建议政府在招商引资时多引进与本地产业相关联的品牌企业，共同开发新产品。”近日，普洱市纪委监委联合市发展改革委，向辖区内1100家企业发出专项监督问卷调查，收到积极反馈。
商家的声音、企业的需求是优化营商环境的重要方向。普洱市纪检监察机关在坚持严肃查处招投标、行政审批等领域违纪违法案件的同时，结合“暖心行动”安排，以问需千家企业开展新一轮优化营商环境专项监督。问题设置前，充分整合市发展改革委、工信等职能部门的意见，力求问得“真”、问得“切”。从企业急难愁盼出发，与职能部门联动，以问促答，把影响营商环境的堵点难点找出来，把优化营商环境的措施落下去，搭建“政企纪”连心桥。
据悉，本次“问”的1100家企业遍布普洱10个县（区），有大、中型企业，也有小微企业。为了不对企业造成过多打扰，问卷以“小程序”形式制作，交发改部门将二维码分享到企业。此次调查有效时限内收回问卷1022份，共有227家国有企业、645家民营企业、19家外商企业、131家其他企业参与问答。
“只需要扫描一个二维码，前后不到5分钟就能参与问答，也可以直接反映相关问题。”该市纪委监委党风政风监督室相关负责人介绍，操作简单明了，企业配合度高，“问需”不仅让职能部门在政策供给和优化服务方面更有方向，也让监督更加精准更加有力。
如何把收集到的“问题清单”变成“成效清单”？普洱市纪检监察机关继问卷调查之后，快速推出“开展一批走访座谈、整改销号一批问题、深化一批成果运用”多项措施。
“产业园区的物流成本偏高，增加了企业负担，影响企业发展，能否协调把价格调下来一些？”“当前园区物流成本偏高的主要原因是货量小，我们先促成园区内所有商家联合起来统一谈价，同时建议协调邮政、商务等部门研究更具体的办法。”
“开展一批走访座谈”在问卷调查摸底探路的基础上进行，由市发展改革委牵头，携手工信、园区管委会等职能部门共同参与，市纪委监委党风政风监督室、相关派驻（出）机构同步参加。选取问卷调查中收集到指向明、问题清，具体影响营商环境的“堵点”“卡点”问题，深入企业进行面对面解答。同时，结合日常职能部门掌握情况和纪检监察机关监督情况，进一步问需于企、问计于企、问效于企，建立“政企纪”沟通直达、措施联动的长效机制。
对问卷调查、走访座谈中发现的疑难复杂问题，职能部门建立问题清单、企业诉求清单，进行“销号式”管理。市纪委监委相关纪检监察组加强日常监督，确保职能部门对疑难复杂问题逐条制定整改措施，为企业量身定制纾困方案。此外，纪检监察组不定期抽查进度，跟踪问效，对企业满意的予以销号，对企业不满意的，查明原因并进一步敦促解决，确保发现问题一个一个整改到位，企业诉求一件一件解决到位。目前，已解决相关问题5个，正在推进解决3个。
“谢谢园区管委会和纪委的领导持续帮协调，我们用工难的问题终于有着落了。”经过多方努力，思茅产业园区一家咖啡企业反映的问题得以解决。
优化营商环境的第一出发点是企业，最终落脚点也是企业。下一步，普洱市将继续在“深化一批成果运用”上下功夫，针对专项监督发现的问题和企业诉求，深入分析背后的作风、责任以及腐败问题，不断完善从预防到纠错的一体化工作机制，把优化营商环境“亲而有界、亲而有度、清而有责、清而有为”做到家。（周强 陆琼 || 责任编辑 王文锦）