“在‘周三夜市’‘周六晨办’办事的群众比之前增加了很多，为及时适应和满足办事群众的需求，我们的工作人员随即作出增员调整，确保群众能及时快捷办理。”昆明市五华区政务服务局相关负责人在该区“清廉云南”建设五华实践推进会上汇报道。
近期，五华区纪委监委为进一步深化拓展清廉云南建设五华实践，围绕落实《昆明市全面优化提升营商环境三年攻坚行动方案（2022—2024年）》和促进民营经济发展各项工作任务，紧盯企业和群众反映突出的“中梗阻”问题、久拖不决的堵点痛点和破坏营商环境的问题，聚焦政策落实不到位、吃拿卡要、以权谋私、政商关系“不亲”和“不清”等问题，通过探索创新服务模式、统筹开展“清廉云南”建设和构建巡察与专项行动的互促治理体系，运用多元化监督推动职能部门强化责任落实，提升服务效率，推动营商环境持续优化。
据悉，该区纪委监委聚焦职能部门营商环境建设上易发多发问题，在执行前期制定的《五华区纪委监委优化营商环境“七项协同”工作机制（试行）》基础上，坚持以监督就是服务、监督就是保障的理念，探索创新服务模式。派驻纪检监察组充分发挥“探头”作用，协同“室组地”联动监督力量，对走访调研中发现绝大部分群众的工作时间与政务服务大厅的受理时间存在叠合，给群众办理事项带来严重不便。为及时有效解决这一难题，区纪委监委组织召开联席会找准问题症结并提出解决措施，推动区政务服务局开创“周三夜市”“周六晨办”，彻底解决群众办事时间上的难题，打造高效服务模式，并督促指导区政务服务局制定月考核制度对窗口工作人员的服务态度和工作效率进行量化考核，不断提升软环境建设，进一步健全完善五华营商环境服务体系，为优化营商环境注入“新动力”。
该区纪委监委坚持问题为导向，统筹开展“清廉云南”建设十大行动，把优化营商环境“暖心行动”与干部担当作为“激励行动”、以“小”见严纠“四风”“固堤行动”有机融合，为优化营商环境，用好监督成果，形成监督合力提供措施保障。在开展营商环境的监督检查中，发现存在干事激情不够足、能力素质不够强、工作作风不够硬的问题，区纪委监委督促部门和本人进行及时整改的同时，分析研判负面表现突出的领导干部，并将相关情况报送区委组织部纳入干部考核；发现存在对待群众高高在上、耍官威、搞特权，服务群众和企业推诿扯皮、敷衍塞责、冷硬横推，甚至侵害群众、企业合法权益等问题，对标“固堤行动”纠治要求，运用四种形态分层分类进行处理，深入纠治营商环境中的官僚主义。
与此同时，该区将优化营商环境工作纳入区委巡察，构建区委巡察与专项行动互相衔接、相互促进的治理体系。各巡察组将优化营商环境工作开展情况作为涉及营商环境被巡察党组织的政治巡察重点内容，通过“昆明巡察问题反映直通车”拓宽群众或企业反映问题的渠道，深入查找群众反映强烈、市场主体困扰、政策不落实、严重制约发展的突出问题。各巡察组根据发现问题的情节轻重，督促相关单位立行立改、限期整改或形成问题线索及时移交区纪委监委，为纵深推进优化营商环境“暖心行动”走深走实发挥巡察“利剑”作用。
今年以来，查处影响和破坏营商环境背后的责任、作风和腐败问题线索17个，党纪政务处分10人、移送司法2人、批评教育和处理9人。（王星芬 || 责任编辑 王文锦）