“我们两家企业变压器分设的需求，在你们走访调查转交相关部门后，短短三天时间就得到解决。现在，每年节约了几千元的成本，真是暖了小微企业的心！”马关县纪委监委工作人员在工业园区检查回访时，一名企业负责人高兴地说。
企业的赞许，群众的认可，完全得益于全县优化营商环境“暖心行动”的持续推进。
为主动靠前服务，马关县纪委监委派出营商环境监督小组，进驻各行业主管部门开展“点题式、蹲点式”监督检查，深入各重点帮扶企业开展“走访式、问卷式”调研检查。针对企业发展涉及的行政审批、要素保障、矛盾化解等问题，通过派单布置、跟踪督办等方式，推动企业问询当场答复、即诉即办，为企业减少阻碍、节省时间，进一步纠治企业发展“中梗阻”、行业部门“拖延症”。
“在对行业主管部门开展巡察时，我们注重把关注点投向企业一线，深入企业摸实情、走访企业听民声，将巡察触角延伸向政策落实末端。”马关县委巡察办有关负责人介绍。在深入走访中，巡察组发现部分企业在“知、懂、用、享”支企惠企政策方面，存在获取方式单一、了解不全面、兑现不便利等问题。看似细微的问题，对企业良性发展来说却是十分重要。巡察组通过将问题反馈至各行业主管部门，有效推动县营商办对中央、省州县惠企强企政策进行集中梳理，通过网络发布、驻企宣传等渠道进行宣传解读，让“人找政策”变为“政策找人”。
“公司矿区剥离开采急需办理用地手续修建运输道路，驻企服务专班发挥政策熟悉、程序清楚优势，牵头编制报件、实时跟进协调，快速高效取得了用地批复，及时解决了我们的后顾之忧。”在对某涉矿企业开展延伸巡察时，有关负责人介绍道。
据悉，该县纪委监委强化对驻企服务专班纪律作风、工作效能的检查暗访，详细了解惠企政策宣传、问题跟踪解决、要素保障支持等情况，为构建驻企专班、企业部门直接“合署办公”，党政主要领导、企业高层适时“双向协调”的“无缝衔接”服务模式提供坚实的监督保障，最大化发挥驻企服务专班护航发展、双向联系的关键作用。
“下一步，我们将聚焦审批服务效能、重点项目推动、政商关系构建等方面，进行‘联展延’巡察监督、‘室组地’督促督办，推动监督力量下沉行业部门和企业，让惠企政策、精准服务落实落细、快速直达，让‘暖心行动’更有温度。”该县纪委监委相关负责人表示。（张炯 || 责任编辑 王云菲）