“现在只需要跑一趟就能把所有手续都办好，不方便跑的还能把证邮寄到家，真是太方便了。”正在办证的居民李先生高兴地对古城区纪委监委的工作人员说道。
不动产登记涉及千家万户，事关群众的切身利益。今年以来，古城区纪委监委立足监督职能，前移监督关口，采取蹲点调研、随机抽查、明察暗访等方式，深入古城区不动产登记中心各服务窗口开展“嵌入式”“体验式”监督，推动解决不动产登记“办证慢”“办证难”问题。通过现场询问，亲身感受，及时查找堵点痛点，提出意见建议，督促职能部门压实主体责任，认真履职尽责，为不动产登记服务按下“快进键”。
古城区纪委监委充分发挥驻区自然资源局纪检监察组就近监督优势，把推动窗口服务质量提升作为日常监督重点内容，建立监督工作台账，及时反馈收集问题。监督推动古城区不动产登记中心聚焦企业、群众实际办事需求，优化环节、整合流程，让业务流程做“减法”，给群众幸福做“加法”。对窗口服务进行提档升级，推出业务办理“限时办”“及时办”等实在举措，将不动产抵押登记时限压缩至2个工作日，一般登记压缩至5个工作日，涉及企业的各类登记及时办结。业务受理综合窗口推行业务联办，业务办理只需在相关窗口排一次队，提交一套材料，即可完成登记申请。实施“互联网+不动产登记”，在6家金融机构设立便民服务窗口，让需要办理不动产抵押登记的群众在服务窗口一站式办理，向群众提供方便快捷的服务。
针对“部分老年人、残疾人等特殊群体出行不便”的问题，古城区纪委监委以问题为导向，开展专题会商，提出意见建议，督促区不动产登记中心进一步优化服务方式，开设“绿色通道”，推出上门办理、证书EMS邮寄等特色服务，截至目前邮寄证书870本。推行“一件事一次办”“最多跑一次”等便民措施，让不动产交易双方在房产过户的同时，就能将水、电、气一次性迁移到对方名下，用优质精细、人性化的服务为群众排忧解难。（王元春 || 责任编辑 田源）