梁河:“监督+服务”推动优化营商环境“暖心行动”提档升级

发布时间:2024-07-12 10:20:53   来源:德宏州纪委监委

“没想到那么快就拿到了证,我不用跑上跑下的,省事多了!”近日,梁河县芒东阿庄小吃店的杨大姐在提交申请2天后就拿到了自己的《食品经营许可证》,拿证后,杨大姐高兴地竖起了大拇指。这是德宏州首张通过“高效办成一件事”途径申请的《食品经营许可证》。

今年5月,梁河县启动“一把手进大厅副局长走流程”活动,县直各部门“一把手”及分管领导纷纷走进政务服务中心窗口,“沉浸式”体验业务办理流程,通过“零距离”接待群众、“面对面”倾听诉求,了解掌握窗口业务的办理流程以及业务办理的“中梗阻”问题。截至目前,各部门共开展“走流程”38次,体验政务服务窗口事项办理67个,成功化解15个方面群众反映强烈、社会关注度较高的难点、堵点问题。

今年以来,为全力破解营商环境堵点、痛点、盲点、难点,该县打出一套“监督+服务”的组合拳,迭代升级优化营商环境“暖心行动”,着力解决企业发展中的困难和问题,助推全域经济高质量发展。

“结合年初列出的优化营商环境‘暖心行动’落实清单,我们选取营商环境和招商领域共性的、疑难的、反复反映的部分涉企问题,建立监督检查负面清单。”该县纪委监委成立专项监督检查组,聚焦招商引资项目实施、惠企政策落实、政务服务、政商关系等关键点,列出3张负面清单,详细列出23个方面40条问题。对照清单,专项监督检查组靶向出击,主动靠前监督、下沉监督、精准监督,发现问题7个,推动解决问题4个,正在整改3个。

强监督的同时也要优服务。针对走访中发现的企业急难愁盼问题,该县纪委监委建立台账,形成责任部门的履职清单反馈相关部门,并对整改流程及时跟进监督,推动各部门切实履行营商环境建设主体责任。

此外,不断优化工作协调机制,牵头组织相关责任部门定期会商,召开推进会、联席会6次,实时了解责任部门政策执行及服务监管执法情况,督促部门对企业需求主动应答、快速响应,推动营商环境持续向好。今年以来,各部门靠前服务企业、当面见企业123次,用工检查3次,举办纳税人学堂3期参训158人次。

“下一步,我们将继续坚持监督与服务同向发力,积极探索构建亲清有道、惠企有方、‘双向奔赴’的政商关系新路子,以强化监督护航营商环境优化升级。”该县纪委监委有关负责人表示。(李佳佳  吴欣慕 || 责任编辑  田源)