“李主任，我们通过处置子平台移送给你室的检举控告件，请及时查收。”
“杨书记，在检举举报平台基层版内，我看到你们镇纪委办理的问题线索已经办结并上传了材料，但是系统里面还是显示‘待办件’状态，请你们尽快处理。”
……
这是福贡县纪委监委抓实检举举报平台深化应用工作的一个缩影。
近年来，福贡县纪委监委切实把推进检举举报平台应用工作作为“一把手”工程，强化组织领导、增强工作力量，加强对平台应用工作的统筹协调和管理，推动检举举报平台从“有形覆盖”到“有效覆盖”。
为解决平台应用中的痛点、难点、堵点，使平台用户从“能用会用”向“高效应用”转变，该县纪委监委着重在熟悉平台全流程操作、提升基层业务技能上下功夫，坚持信访举报业务与平台深化应用相结合，充分利用一部门“一堂课”、纪检监察业务培训等学习平台，全面深入讲解平台使用操作方法、具体流程、关键环节和注意事项，有效解决“不会用、不愿用、不善用”难题。去年共开展县、乡（镇）两级检举举报平台应用相关业务培训2场次，143人参训，实地督导50余次，指导平台用户实操60余次。
与此同时，该县纪委监委还通过“线上＋线下”相结合的方式，采取轨迹追踪、随机抽查、重点跟踪等办法，对推送到处置子平台和平台基层板的问题线索签收录入情况、处置进程、答复反馈、资料上传等环节实行“督查问诊”，及时纠正存在的问题并总结推广经验，确保问题线索处置工作形成一个完整的闭环链条。去年以来，累计开展检举举报平台应用监督检查30余次，督促整改问题40余个；处置子平台处置问题线索136条，平台基层板受理问题线索149条。
“深化检举举报平台的应用，将有效构建‘横向到边、纵向到底’的问题线索全流程闭环管理机制，提高问题线索处置质效。我们将持续加强对平台用户的‘一对一’指导，着力提升平台规范化应用水平，促进问题线索处置更加规范、精准、安全、高效，不断推动纪检监察工作高质量发展。”该县纪委监委相关负责人表示。（和丽琴 || 责任编辑 王文锦）