“我要举报我们乡政府的工作人员，他们作为国家干部，不为我们百姓办事，不把我们百姓的利益放在心上，阻拦我们向老板收取集体土地租金……”日前，福贡县纪委监委领导班子在开展定期接访工作时，群众前来反映诉求。接访领导一边认真倾听一边详细记录来访群众反映的问题。
近年来，福贡县纪委监委着力化解信访突出问题，制定了《福贡县纪委县监委领导班子定期下沉接访和包案化解信访举报工作办法（试行）》，每月根据班子成员实际情况，制定领导干部接访日程表，责任到人、轮流值班，确保领导班子成员每月定点接访不少于2次。
在接访过程中，接访领导充分利用自己的岗位优势和专业知识为举报人答疑解惑。对纪检监察机关受理范围内的检举控告，接访领导现场受理以后进行跟踪督办。针对越级访、重复访等问题，通过了解实名检举控告人的诉求、听取有关单位调查处理情况或协调处理的意见等方式，及时回应群众关切，确保群众反映的问题得到有效解决。
为了让接访领导对接访问题处置过程全程跟踪问效、负责到底，该县纪委监委按照“谁接访、谁负责”的原则，将信访举报件即时录入、快速督办、及时反馈、高效化解。同时，接访领导还要结合“蹲点式”调研监督分工安排和“1+2+1”联动机制，深入联系的村（社区）察民情、听民意、解民忧，切实开展好信访问题源头治理、重点领域专项治理、重复信访集中治理工作，推动信访积案及时清、重复信访持续降。
“实行领导班子成员定期接访、包案化解信访举报机制，不仅推动了个案解决，确保群众信访举报有着落、有回音，更进一步畅通了群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，让群众真真切切感受到事情有人管、利益有人护。”该县纪委监委相关负责人如是说。（和丽琴 || 责任编辑 王云菲）