近日，一家文化传播公司的工作人员到大理白族自治州大理市政务服务中心办理企业地址变更事项，窗口工作人员在认真审核了材料后，按照相关流程，很快办结了相关业务，为企业提供了新的营业执照。
“我们在企业准入退出方面实行了‘一窗通办’，一次受理、一次办结。我们把权限放到基层窗口的工作人员身上，让企业少跑路，实现营商环境优化提速，保障营商环境规范有序。”州市场监督管理局负责人告诉记者。
自该州优化营商环境“暖心行动”开展以来，大理州以开展优化营商环境“暖心行动”为契机，围绕政务服务环境、市场竞争环境、亲清政商环境优化提升，推动构建“亲”而有度、“清”而有为的新型政商关系，进一步深化利企便民服务保障，全力营造更加优质高效的营商环境。
州发展改革委积极履行牵头部门职责，及时成立工作专班、细化任务措施、压实部门责任。“暖心行动”工作专班担好牵头责任，深入学习安排、抓实督促指导、拧紧责任链条、纠治突出问题，开展了“营商环境不优”问题专项整治、政务服务便民领域存在问题专项整治、公共资源交易领域清除隐性壁垒专项整治。
全州纪检监察机关以案件查办为重要抓手，集中纠治影响和破坏营商环境的突出问题，推动全州政务服务全面提质，全面整改完成58个自查问题，完成公共资源交易领域清除隐性壁垒自查自纠和县市间交叉检查，发现并整改问题85个。截至今年三季度末，全州共立案查处损害营商环境问题93件100人，给予党纪政务处分89人，移送司法机关审查起诉20人。
大理州推进“一带一路”建设工作领导小组一名负责人说：“我州着力推进标准化、规范化、便利化的政务服务体系建设，在办理群众和企业的事项中能快则快、能优则优，想方设法为企业和群众提供暖心贴心的政务服务。”
当前，全州政务服务环境稳步提升，市场竞争环境不断改善，亲清政商环境持续向好。州本级、县（市）、乡镇（街道）三级政务服务大厅共设立惠企“一站式”服务专窗131个，截至今年10月，全州政务服务事项网上可办率达99.75%以上、承诺办结时限压缩80.97%。全州各级各部门共走访企业1797户，收集企业意见建议及反馈问题2498条，解决困难问题1562条；省营商环境投诉举报平台大理州承办投诉件314件，已办结销号276件；州营商环境投诉举报平台收到投诉件63件，已办结销号59件。
下一步工作中，“暖心行动”工作专班将进一步压实专班成员单位和各县（市）主体责任，形成全州上下齐抓共管、步调一致、合力攻坚的工作格局，结合全州优化营商环境和促进市场主体倍增年度重点工作任务，强化统筹调度，确保各项工作任务按时、按质完成。同时，强化宣传推广，在全州营造推进优化营商环境“暖心行动”的良好氛围。（张洲）