刚刚过去的“五一”假期，全省共接待游客3501.3万人次，实现旅游收入349.6亿元，分别是去年同期的290.8%和293.7%。日均接待量突破700万人次，创历年来“五一”假日文旅市场新高。
驻省文化和旅游厅纪检监察组立足“监督的再监督、检查的再检查”职能定位，与省文化和旅游厅党组“两责”联动、协同发力，共同保障“五一”假日旅游总体安全平稳、祥和有序。
“文旅市场持续火爆，监管责任有没有压实？是否建立旅游投诉应急处置机制？针对可预见的游客增加带来的住宿、交通压力，采取了哪些措施应对？”节前，驻省文化和旅游厅纪检监察组聚焦行业主管和监管职责，以带着问题访、奔着问题谈、盯着问题改的方式，对省文化和旅游厅市场处、信息中心、综合执法监督局等部门以及部分旅游景点景区开展一线调研监督。重点听取“五一”期间文旅市场秩序整治工作计划，采取现场督促整改、当面通报反馈等方式，督促职能部门主动深入一线开展明察暗访，加大文旅执法力度，压实文旅行业监管主体责任，做足“五一”假期文旅行业安全监管和市场秩序维护的准备功课。
该纪检监察组将节日期间行业安全生产监管成效和文旅市场秩序维护成效作为检验作风革命效能革命成果的切入口，紧盯省文化和旅游厅保障“五一”假期文旅市场平稳有序的值班值守、督导检查、舆情处置等工作落实情况，“组地”联动同向发力，形成协同推动工作格局。“五一”期间，派出5个监督检查组分赴全省旅游热点州市检查文旅经营场所182个，发现并督促整改安全隐患和市场秩序方面存在的问题68个，全力保障假日文旅市场安全稳定有序。
“我们组建了舆情处置、投诉处理工作专班，实行24小时值班制度。假日期间，全省受理的旅游投诉件均全部办结，24小时办结率为100%，有力维护了云南旅游良好形象，金字招牌越擦越亮。”省文化和旅游厅信息中心负责人表示。
“接下来，我们将按照‘强监督推动强监管’的工作思路，聚焦省文化和旅游厅贯彻落实‘三新一高’和‘3815’战略发展目标情况，以压实文旅行业安全监管和市场秩序整治责任、优化营商环境、文旅助力乡村振兴等为切入口，持续发挥监督保障执行、促进完善发展作用，为推动文化和旅游强省建设做出积极贡献。”该纪检监察组主要负责人表示。