在3·15国际消费者权益日来临之际，为深入贯彻落实党的二十大精神和省委十一届三次全会关于深化拓展清廉云南建设行动的部署要求，驻省市场监管局纪检监察组聚焦人民群众“急难愁盼怨”问题，以维护消费者权益为切入点，开展了专项监督检查，以“小切口”推动“大变革”、以“小单元”构建“大格局”，提升人民群众的获得感、幸福感。
该纪检监察组精确谋划，做对监督“运算符”。提前部署，成立专项检查小组，对消费者维权工作情况进行摸底调查，召集省市场监管局消建处、消协办、投诉举报中心等处室（单位）参会，强调树牢为人民服务的宗旨意识，从细节入手贴近民生，站在消费者的立场，切实维护消费者合法权益，分级分类监督，增强“治病于未有”的风险防范能力、“见微而知著”的风险洞察能力、“处危而不乱”的风险驾驭能力、“举一而反三”的风险遏制能力，层层传导压力，要求驻在部门严格按照方案要求展开专项行动，加快建立科学完善的消费者维权工作体系。
该纪检监察组坚持在联动检查中纵向延伸，以一线思维出亮点，打通监督执纪的“最后一公里”，推动监督下沉落地。按照组内分工，由组长带头落实，组内成员分头开展跟踪问效，积极践行一线工作法，采取“下沉式”“体验式”等方式，下基层、进市场、入园区开展监督检查。在专项监督上精准发力，深入基层市场监管投诉举报中心、消费维权服务站现场开展投诉办理情况检查，随机抽取投诉件对消费者进行电话回访；按照“不定时间、不定商户、不打招呼”的原则，走进家居广场、建材城、茶文化城等地进行调研，走访商户，深入了解消费市场运行情况。督促驻在部门关注社会关切，加强产品质量安全知识宣传和解读，引导消费者放心消费，提振消费信心，激发消费潜力，切实维护消费者权益。
“提升消费者维权工作质效需要久久为功、持续用力。我们将坚持问题导向和结果导向，多措并举，凝聚合力，坚持系统推进，持续深入推进消费者维权工作问题整改，健全监督反馈长效机制。切实督促市场监管部门落实监管职责，推动问题解决在基层、化解在源头，以‘小切口’精准解决群众身边‘大问题’，切实提升消费者信任感、安全感，促进市场秩序平稳运行，打通优化营商环境‘最后一公里’，为社会经济高质量发展保驾护航。”驻省市场监管局纪检监察组主要负责人表示。（李丹蕾）