“王同志，我的医疗保险总算缴进去了，今天我来医院开药给报销了，这回我心落了，谢谢你。”冬日的晨曦初上，麻栗坡县天保镇纪委干部王勇回正准备下村，城子上村南秧田小组群众邓某某喜笑颜开地走进镇纪委办公室，放下背篓便连连道谢。
事情还得从几个月前说起。
一天上午，天保镇纪委在镇社保中心档案室查阅资料，便民服务大厅突然传来一阵争吵声，王勇回见状赶紧上前询问情况。
“老乡，我是镇纪委的，你别着急，有什么事坐下慢慢说。”
“我交了医疗保险的，现在生病，医院说我没交医保不能报销……”群众邓某某心急如焚，“竹筒倒豆子”般地将事情原委道来。
“请你们马上核实，核实清楚第一时间把情况反馈给我们。”听完邓某某的诉求后，该镇纪委当即就群众反映问题向镇社保中心进行交办。
“天保镇城子上村委会副主任盘某某收取了该村38名群众2023年度的医疗保险费，未在规定时限内通过缴费系统录入缴费信息，导致该村部分群众就医不能享受医保报销政策。”该镇社保中心核实情况后立即向镇纪委移交问题线索。
“代收后不缴费，原因是什么？是否存在吃拿卡要等问题？事关38名群众的切身利益，一定要快查快处。”该镇纪委收到问题线索后，第一时间召开会议研判线索核查工作，并督促村委会和镇社保中心想方设法尽快帮助群众缴费。
“我一共收了42名群众的医保费用，因为年底工作特别多，我代收后忘记缴费了。”面对核查组的询问，盘某某拿出了她记录代收费用的笔记本。
“系统显示未缴费人数为38人，你为什么收取了42名群众的费用？”
“他们基本都不是来村委会找我交钱的，有些在路上遇到就交给我了，我没有带名单，记不清楚哪些交了哪些没交……”
该镇纪委工作人员通过走访核实得知，盘某某代收的42名群众都是农村老人，不懂网上缴费操作，便委托其帮忙代缴，其中4名群众其他家属已缴纳，因沟通不及时，当事人不知情而重复缴费。
经查，2022年11月至12月期间，盘某某代收城子上村42名群众2023年城乡居民医疗保险费用共计13890元（其中1520元为4名群众重复缴纳），后未按要求在规定时限内将其代收费用上缴录入系统，导致邓某某等群众在今年1月至2月期间就医无法享受医保报销政策，经群众反映后才将代收的38名群众城乡居民医疗保险费用录入系统进行缴费，违反群众纪律。今年11月，盘某某受到党内警告处分，赔偿群众邓某某、何某某该享受医保政策报销而未能报销费用206.66元，重复缴纳的1520元退还群众。
“再也不敢把群众的事不当事了，现在想想感到非常后怕，要是这38名群众生大病产生大额费用，我怎么赔得起。”被组织处理后，盘某某在支部党员大会上就自己群众观念不强，工作作风不实导致群众利益受损问题作出深刻检讨。
近日，该镇已将此典型案例在全镇范围内进行通报，督促各基层党组织结合典型案例，针对2024年度城乡居民养老保险收缴工作开展警示教育20余场次，以身边人身边事为广大村干部敲响警钟，教育引导基层党员干部进一步树牢为民服务意识，真正把涉及群众利益的每一件“小事”当成大事来抓。（麻栗坡县纪委监委 喻天丽 || 责任编辑 张艺文）