“我一大早就来了，本以为会很麻烦，要跑很多次，没想到这么快就一次性办好了。”日前，双江县勐库镇城子村一家茶叶初制所负责人李某某到县政务服务大厅变更《食品经营许可证》法人，不到20分钟时间就全部办理好了，拿着新办的《食品经营许可证》，李某某高兴极了。
双江县政务服务管理局通过实施政务服务综合窗口改革，变“满厅跑”为“一窗办”，是全市窗口单位通过提升行政审批效率，进一步优化营商环境的一个缩影。
去年以来，临沧市各级纪检监察机关把监督触角延伸到优化营商环境最前沿，以提高政务窗口服务为切入点，聚焦服务企业、群众痛点堵点难点问题，精准施策、综合纠治，督促窗口单位落实落细“一站式”服务要求，推动全市干部作风和营商环境“双提升”。
为切实增强优化营商环境的政治自觉、思想自觉和行动自觉，该市各级纪检监察机关督促全市各级党组织，特别是行政审批部门和窗口服务行业党组织，组织党员干部深入学习贯彻《优化营商环境条例》《云南省优化营商环境办法》。各派驻纪检监察组积极参加驻在单位开展的“优化营商环境为什么、我为营商环境做什么”学习研讨活动，督促引导窗口单位工作人员改进工作作风、提高办事效率，把优化营商环境真正落实到行动上。
“数字化的便捷服务，充分保障了老百姓的知情权、参与权和监督权。”该市纪委监委驻市政府办公室纪检监察组工作人员在市政务服务大厅现场体验后说。通过建立政府权责和政务服务事项清单管理制度，该市政务服务管理局将5870项市级行政职权、49671项县级行政职权事项纳入清单管理并“晒”在网上，积极推行“互联网+政务服务”，实现项目网上办理、并联审批、信息共享、协同监管，打破信息不对称的壁垒，进一步压缩减少权力寻租、徇私枉法的空间，有效避免人为干预，进一步规范权力运行。
同时，该市各级纪检监察机关围绕服务窗口单位工作人员在岗情况、服务态度、工作效率等，成立专项监督检查工作组，综合运用明察暗访、“源头式”监督、“体验式”监督等方式对全市各级政务服务窗口常态化开展监督检查。临沧边境经济合作区在该市纪委监委的监督推动下，建立优化营商环境“码上办”跟踪问效监督机制，除了把监督码张贴在服务大厅，还送到456家企业手中，让群众只要打开微信扫一扫，就能反映问题。
此外，该市各级纪检监察机关探索建立与民营企业互动工作机制，从民营企业中选聘优化营商环境监督治理特约监督员，为优化营商环境“揭短”“挑刺”。
“营商环境没有最好，只有更好。”该市纪委监委相关负责人表示，将持续加大对政务服务窗口单位的监督力度，持续疏堵点祛痛点破难点，严防吃拿卡要、推诿扯皮等作风问题发生，不断提升窗口干部队伍作风，打通服务企业、服务群众“最后一米”。（唐欢 罗英芳 || 责任编辑 王云菲）