“请问您对我县政务服务中心的‘一站式’服务还满意吗？有什么意见建议？”
“我是外地来这边投资的，对各项审批流程都不了解。在县政务服务中心工作人员的帮助下，公司成立登记、公章刻制等企业开办申请业务仅用了一个早上就全办完了，效率非常高。”近日，面对前来回访的大关县纪委监委专项监督检查组工作人员，刚办理完业务的某公司负责人高兴地说道。
据悉，该县政务服务大厅专门设立“项目审批综合服务窗口”，通过并联审批、多图联审、联合竣工验收等方式，简化审批手续、压缩审批时限、提高审批效率，让市场主体焕发出新活力。
近年来，大关县纪委监委将优化营商环境工作落实情况作为监督检查工作的重要内容之一，充分发挥“监督的再监督”职能，以“清单式”监督为抓手，聚焦营商环境的堵点痛点难点，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，围绕构建亲清政商关系，以靶向监督积极搭建护企“连心桥”。
为确保监督具体化、精准化、常态化，该县纪委监委定期研判全县政治生态情况，以“清单式”监督为抓手，明确问题类型、整治措施、责任部门和整改时限，为监督工作绘制清晰“路线图”。同时，组建工作专班，围绕被监督单位职能职责，梳理出工作作风、优化改革、政策落实、政务服务等细则，对县政务服务中心、县市场监督管理局、县住房和城乡建设局、县人力资源和社会保障局及各乡镇等重点领域、重点单位，开展优化营商环境专项监督检查工作。
“有了任务清单，监督工作不落空、不跑偏、不越位，针对性和操作性更强。”该县营商环境专项监督检查组组长表示。
该县纪委监委充分发挥监督“前哨”作用，研究制定优化营商环境服务企业“信访直通车”实施方案，建立问题线索移交绿色通道，以“日报告、周分析、月通报”的形式汇总信访受理、办结情况。对涉及损害营商环境的信访举报、问题线索，优先处置、挂牌督办、限时办结、销号管理；对涉及职能部门能够解决的问题，及时跟进关注其整改进展情况；对涉嫌构成违规违纪违法的问题，通过自办、转办、交办、督办等方式及时办理，确保企业和群众诉求不仅“接得住”，更能办得好。
“通过多方持续发力，群众和企业满意度大幅提升，良好的营商环境正成为全县经济社会高质量发展的核心竞争力。”该县纪委监委主要负责人表示，将通过围绕行政审批、政务服务、工作效能等对有关部门开展精准有效监督，完善监督格局、创新监督方式，以实际行动不断擦亮营商环境“金字招牌”。（吕昭黎 || 责任编辑 宋凯文）