“只要动动手指就可以在手机上反映问题并及时查看问题办理情况啦！”近日，基层小微权力“监督一点通”服务平台在德宏正式上线，接受基层群众投诉。
“‘监督一点通’平台实现群众足不出户全程监督，问题反映‘一键通达’。”“监督一点通”平台主要解决小微权力运行中漠视侵害群众利益等方面事务性问题，以及部门办事效率低、服务态度差，推诿扯皮不作为、慢作为等问题。群众遇到这些情况，都可以通过平台投诉，纪委监委将全程跟进督办。平台对每个村（社区）的党务（村务）工作、集体“三资”、工程建设项目、惠民资金、村级集体经济组织管理等事项进行公开公示。群众发现所在村（社区）没有应公开尽公开，可以通过平台进行反映。
“‘监督一点通’平台便于群众对基层小微权力的监督，实现投诉一键通、过程可追踪、结果可查询，真正让监督下沉更深、落地更稳，融入基层治理更为充分有效。”群众投诉的问题，会直达当地纪检监察机构。德宏州纪检监察机关将平台作为与群众联系沟通的桥梁，探索建立投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈全过程闭环管理机制，做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，确保群众“急难愁盼”问题得到及时高效解决。
为了让群众用得顺手、用得方便，德宏州各级纪检监察机关纷纷出实招用巧招。芒市纪委监委强化“线上”宣传，同步推广“监督一点通”平台使用小视频；盈江县纪委监委立足“线下”宣传，深入广场、街道、集市、医院、学校、村组等人流量大的重点场所广泛开展宣传，发放宣传折页6750份、张贴宣传海报1334张；瑞丽市纪委监委组织少数民族干部使用民族语言向群众做好推广宣传工作。通过“点对点”跟进宣传、“手把手”指导操作、“面对面”解疑释惑，确保群众看得懂、会操作、能监督。
“基层小微权力‘监督一点通’平台是群众身边便捷的移动互联网监督渠道，更是基层纪检监察机关监督小微权力的有力抓手，激活了全面从严治党‘神经末梢’，增强了监督在基层治理中的效能。”该州纪委监委有关负责人表示，将围绕群众反映问题诉求进一步强化跟踪督导，切实把群众的“需求清单”转化为“满意清单”，以强有力的监督维护基层群众的切身利益。（罗漪 || 责任编辑 段梦龄）