“上次您反映的问题得到解决了吗？企业生产经营中还遇到什么困难？”
“解决了，不到半个月就解决了，太谢谢您！”
这是临沧市优化营商环境监督治理特约监督员走访企业，了解企业生产经营状况，收集相关问题线索的一个场景。
临沧市纪委监委探索建立纪检监察机关与民营企业互动工作机制，在全市民营企业中选聘122名优化营商环境监督治理特约监督员，聚焦企业和群众办事难点、堵点、盲点、痛点，专门对营商环境“揭短挑刺”，为监督治理建言献策，助力优化营商环境监督治理。
“特约监督员就像推进优化营商环境工作的‘外科医生’和‘啄木鸟’，他们通过访企情、察实情、进诤言、出良策，助推优化营商环境监督执纪工作质效提升。”该市纪委监委相关负责人介绍，为充分发挥好特约监督员的作用，该市在制定出台《临沧市优化营商环境监督治理特约监督员管理办法》的基础上，制定特约监督员工作计划，通过适时组织召开特约监督员座谈会、不定期邀请其参与专项监督检查、接访下访等工作，有效提升特约监察员履职尽责的能力和水平。
“工作的过程也是自我提升的一个过程，我将履好职、尽好责，提出合理有效的意见建议，及时准确反映影响或损害营商环境问题，为优化营商环境尽一份力。”说起工作的感受，一名特约监督员郑重地说。
同时，市纪委监委定期不定期组织特约监督员深入县区、部门、企业开展明察暗访、蹲点调研、问卷测评，收集意见建议，排摸廉情信息，及时发现推动优化营商环境工作中存在的不足和短板，常态化搜集影响企业发展的不正之风问题线索，推动营商环境再优化、再提升。
建立“直通车”机制，对于特约监督员反映的问题和意见建议，建立工作台账，由专人负责、严格核实、快查快处，分级分类精准处置。对一般性、普遍性问题进行转办、督办，对党员干部苗头性、倾向性或轻微违纪违法问题运用“四种形态”特别是“第一种形态”快速处置，对形式主义、官僚主义突出等问题，按程序移交办理，依规依纪依法严肃查处问题背后的腐败行为。
去年以来，该市纪检监察机关在优化营商环境监督治理中发现问题65个，排查出影响和损害营商环境的问题线索109件、信访举报35件，收集特约监督员意见建议30条。
“我们将持续探索发挥特约监督员查找问题、反馈线索、宣传解答、建言献策的‘杠杆’作用，推动其深度嵌入优化营商环境监督治理体系，助力全市优化营商环境监督治理专项行动深入开展。”临沧市纪委监委负责人表示。（史艳菊 || 责任编辑 李羽佳）