寒露节气，天空中飘着细雨，沾益区民情观察员、西平街道光华社区居务监督委员会主任老曹依然像往常一样，带着厚厚的民情笔记本，走村串户，了解民情、记录民意。自从被聘为沾益区的首批民情观察员，老曹便成了社区里的大忙人。
“民情观察员来了。”远远看见老曹的身影，西平街道光华社区一位居民便扯着嗓门打招呼。
“现在自来水想啥时候用就啥时候用，再也不用在水缸里备点水。老曹，这可多亏了你呀！”天气虽冷，西平街道光华社区第一居民小组的老邓却笑得满脸春风。
原来，在一次走访中，老曹了解到因为市政管网还没有全覆盖等原因，光华社区第一居民小组212户住户一直没有通上自来水，而是使用沾益磷肥厂集中抽取的地下深井水，不仅水质无法保证，赶上枯水期地下水断流，用水就成了大问题。所以，储水缸成了家家户户的必备物品，居民小组的人都习惯了接水、加明矾再净化的日子。喝不上放心水成了住户们多年来的烦心事。
据老曹介绍，之前就有群众反映用水问题，他也向有关部门反映过，但由于资金短缺，帮助社区群众解决用水的问题便成了一直困扰他的“心病”。
在了解到今年有市政自来水供水管网工程建设项目后，老曹及时将社区居民用水情况整理成详细的社情民意报告，以民情观察员的身份向社区“两委”提出争取项目的建议。社区“两委”会议讨论后，觉得方法可行，在征求群众意见后，通过“住户出一点、社区筹一点、政府补一点”积极筹措建设改造资金。多方协调下，市政自来水供水管网工程建设很快就启动了。历时两个多月，管网铺设工程完工，212户居民终于喝上了放心水。
听民声、集民情、解民需。通过选聘的82名民情观察员传情达意，沾益区纪委监委及时了解掌握群众的需求和呼声，对收集到的问题按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则进行分类处置，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
据悉，自选聘民情观察员以来，该区纪委监委共收到民情民意、意见建议1446条，发现并解决问题1236个，涉及农村低保、基础设施建设、惠农政策普及、便民服务等多个方面。（沾益区纪委监委 张路平 || 责任编辑 吴刘继）