近日，华宁县纪委监委在宁州街道上村社区会议室，召开了一场匿名重复信访举报件的核实情况通报会，向被举报人、村组干部、党员和群众代表反馈调查情况，对相关疑问进行解释。
“针对匿名重复信访举报，我们在调查核实后，通过召开核实情况通报会的形式，回应群众关切，解决信息不对称引起的反复访、重复访。”会后，该县纪委监委第三纪检监察室相关负责人介绍道。
今年一季度，该县纪委监委信访室收到的检举控告件中，重复举报件占比45%。对此，华宁县纪委监委在深化重复举报治理工作上下功夫，积极探索化解重复举报的有效方式，以“小切口”服务保障经济社会“大治理”。
答复不及时或者答复内容过于简单是导致重复举报的主因之一。为此，该县纪委监委积极探索答复反馈的有效方式，实名举报办理情况由县纪委监委相关负责人带领承办人员、信访室工作人员，联合属地党委、纪委或村“两委”，面对面回应举报人的质疑询问，耐心做好解释沟通，努力做到案结事了、事心双解。匿名举报办理情况则通过在被反映人单位召开信访举报情况通报会的方式进行答复反馈。
同时，该县纪委监委还在提升信访件办理质量上下功夫，按照“三到位一处理”信访事项办理要求，建立工作台账，明确任务分工，进行领导包案、挂账督办，把问题处理到位、把矛盾化解到位。坚持以“一案一策”的思路，从问题内容表象、办理措施、息诉罢访效果等方面进行综合分析，明确专班督办、闭环管理，严防因核查质量不高、核查周期较长等问题导致群众不满进而引发重复举报。
信访举报工作是党密切联系群众的桥梁和纽带，在全面从严治党中有着重要地位和独特作用。该县纪委监委将持续在标本兼治上下功夫，探索形成具有针对性的工作机制，消化重复举报存量，遏制重复举报增量，切实维护人民群众的合法权益。（罗梅 || 责任编辑 李品娥）