“谢谢你们，我母亲的低保金从去年9月开始已经恢复领取了，现在你们又送来补发的8个月低保金，真是帮我们解决了一个大难题……”祥云县米甸镇大松坪村村民张某某接过米甸镇纪委、镇民政办送来的低保金后很是激动，他的母亲张某秀老人坐在一旁也连连点头表达谢意。
看着张某某母子满脸的笑意，初见他时的情景再次浮现在眼前。时间退回一年多前，那天上午我刚走进办公室，看到张某某在院子里左顾右盼，神情焦虑而迟疑，我朝他走了过去。
“你好，请问你要办什么事吗？”
“是这样的，我母亲按政策享受低保，但她不懂怎么到银行办理，一直以来都是委托我帮她每过几个月去取一次低保金，今天我去银行发现卡里没有钱，所以想请你们帮我看看是什么原因？”
听完张某某反映的情况后，我当即了解了他母亲张某秀的相关信息，并告诉他镇纪委会在细致核实情况后，尽快给他答复。
送走张某某，我立刻向镇纪委书记作了情况汇报。随即，镇纪委联合镇民政办成立专项核查组，通过查看台账资料、查询系统信息、询问具体情况等方式，对张某秀老人低保金被停发一事进行深入细致的调查了解，最终弄清楚了事情的原委。
原来，2021年11月，与张某秀同村的另一位享受低保的张某香老人去世，该村负责办理民政事务的工作人员仅以口头形式向镇民政办报告了张某香死亡注销的情况，事后也未按要求报送相应的纸质材料。镇民政办工作人员在操作低保系统为张某香老人办理取消低保时，对死亡人员取消低保花名册未严格审核把关，误将同村享受低保且健在的张某秀的低保以其已死亡的原因进行了取消，导致出现了张冠李戴的错误。
“群众利益无小事。在核实情况、系统操作或审核把关的过程中，你们只需要多问一句、多确认一遍，这个失误就不会发生，在今后的工作中一定要汲取经验教训，规范流程，认真负责，严格审核。”米甸镇纪委对该问题相关责任人进行了严肃批评教育，并给予了相应的处理。
最终，该问题相关责任人充分认识到了自己的错误，积极追回多发放的低保金并完成了退缴，同时为张某秀老人重新申请了低保，尽最大努力挽回了其损失。
一阵清风拂过，我的思绪又回到眼前。张某秀老人指向院子里的两棵梨树，邀请我们秋天到她家里摘梨吃，看到这一幕，我深切感受到基层纪检监察干部肩上责任重大，只有带着感情、带着温度，才能切实把好事实事做到群众心坎上。（祥云县纪委监委 陈越 || 责任编辑 王云菲）