“税务部门用细致的纳税服务为我们提供政策辅导，为企业的发展提供了优质的税收营商环境。”近日，红河州某集团公司负责人在红河州税务局第一税务分局办理税费业务时，通过办税大厅设置的“红河评议”二维码，实名为税务机关的作风点赞。
群众的眼睛是检验干部作风的“雷达仪”。今年6月，红河州在80个州级机关全面启用“红河评议”系统，旨在解锁群众发现问题的“千里眼”、解决问题的“智囊团”作用，打通群众网上监督桥梁、民意通道，推进服务水平再提升、营商环境再优化，推动全州作风革命效能革命持续往深里走、实里走。
据悉，“红河评议”实行“一单位一码”，群众扫描单位二维码不仅可对办事成效进行满意度评价，还能采取文字、图片、视频等多种形式留言评议。评议提交后，办理结果将在10个工作日内落实反馈，群众可通过生成的评议查询码及时掌握办理反馈内容。
自评议系统上线以来，该州纪委监委立足“监督的再监督”职能职责，以“红河评议”为作风监督切入口，深入推进以“小”见严纠“四风”“固堤行动”，紧盯评议内容登记、分流转办、问题核实、落实解决、结果反馈等运行流转全过程，聚焦问题解决效率、取得实效等履职质效各环节跟进监督，精准“把脉问诊”作风效能，纠治“庸、懒、散、推、拖、浮”等纪律作风顽疾。
与此同时，该州纪委监委充分发挥“2+1+1”监督执纪联动机制，综合运用日常监督、“轮驻式”蹲点监督等方式，深入政务、市场监管、公安等群众关注度高、业务办理量大的窗口服务部门，紧盯窗口服务、行政审批过程中可能出现的态度蛮横、作风粗暴、推诿扯皮等“作风病”开展靶向监督，对发现问题现场提出处置意见，限期督促整改，有力有效推动窗口部门作风优化、效能提升、服务增质。
红河州工商联引导民营企业家参与“红河评议”，收到参评意见107条。红河州政务服务管理局“网上办”“免证办”“上门办”“最多跑一次”等服务，赢得办事群众、企业满意率100%……监督推动下，“作风好、效率高”“办事快、纪律严”“服务好、解决问题快”等成为群众、企业对该州优化营商环境评价的高频词，作风革命效能革命在红河州正被不断引向深入。
“作风好不好，效能高不高，群众最有发言权。”红河州纪委监委相关负责人表示，将继续用好“红河评议”作风问效利器，常态化推进各单位各部门履职作风监督检查，以强有力监督推动群众“急难愁盼”问题高质高效解决，为红河经济社会高质量跨越式发展提供有力作风保障。（洪季轩 || 责任编辑 陈雪梅）