“您好，我想开家母婴店，请问办理营业执照需要准备什么材料？”近日，在楚雄彝族自治州姚安县政务服务大厅，县纪委监委工作人员以办事群众视角亲测窗口服务质量。
实地体验办理流程、实时询问群众遇到的问题，已成为楚雄州纪检监察机关发现相关职能部门规范履职、效率作风等方面问题的“必选动作”。
今年以来，楚雄州各级纪检监察机关紧盯各类阻碍政策落地、影响营商环境的突出问题，精准履行监督执纪问责职责，摸痛点、疏堵点、攻难点、清淤点，推动构建亲而有度、清而有为的政商关系，助推营商环境持续优化。
为进一步压紧压实责任，形成工作合力，州县两级纪委监委成立监督治理工作专班，紧盯政策制度落实不到位、吃拿卡要、以权谋私等4类24项重点，制定日常监督检查、蹲点调研监督等7项机制，构建“室组地”共同参与，上下贯通、条块结合、协作联动的大监督格局，推动监督治理工作走深走实。
全州各级纪检监察机关践行一线工作法，结合政策宣传、政策服务、政策兑现进市场主体“三进”活动，围绕政商关系中的清而不亲、亲而不清现象，紧盯惠企政策落实、服务企业情况等方面开展监督检查，督促领导干部积极作为，靠前服务，为企业排忧解难。
“我办理许可证时，涉及水利、环保、税务等部门，好在有‘办不成事’反映窗口，帮我省去了很多麻烦。”该州某企业主徐先生对政务服务中心“办不成事”窗口印象颇深。
符合政策马上办、疑难杂症推动办、推诿扯皮责成办、应办不办监督办……州纪委监委督促州、县两级11个政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，推进监督关口前移，督促把市场主体办不成的事办成，推动解决办事难、办事繁问题。同时，督促职能部门通过建立政商交流反馈机制、深化行政审批制度改革、搭建“亲清直通车 政企恳谈会”平台等多种方式，进一步畅通政企沟通协商平台，提升服务企业质效。
此外，州纪委监委进一步完善容错纠错情形、启动、程序等机制，坚持“三个区分开来”，精准把握纪法尺度，激励机关单位及其工作人员主动作为，区别对待在推进企业改革发展中出现的失误错误，加大对诬告陷害行为的打击力度，及时为在政商交往中受到不实举报的党员干部澄清正名，倡导宽容失误、鼓励担当的鲜明导向，为干事者鼓劲、为担当者撑腰。
“构建亲清政商关系，需要政商双方相向而行、形成合力。” 楚雄州纪委监委相关负责人表示，在强化对领导干部监督约束的同时，全州纪检监察机关将深入推进清廉企业建设，推动企业依法经营、公平竞争，把廉洁文化融入企业文化，不断提升企业廉洁经营自觉性，营造风清气正的发展环境，画好构建亲清政商关系“同心圆”，切实为经济社会发展保驾护航。（马学能）