“开始我也是抱着试试看的心态在平台上反映问题，没想到不仅真的有人管，而且县、镇、社区三级都在管，这个‘监督一点通’真的一点就通。”困扰绥江县中城镇福兴社区居民袁大哥许久的住房漏水问题被解决后，此前整日愁容满面的他，现在俨然成了“监督一点通”平台的宣传员，逢人便夸平台的良好“使用体验”。
近段时间，昭通市的不少基层群众都为“监督一点通”竖起了大拇指。为了第一时间将群众参与监督的“工具”送到群众身边，该市各级纪检监察干部深入大、小乡镇的田间地头和村民家中，宣传推广“监督一点通”平台。
“大姐，我们是水富市纪委的工作人员，上次我们在院坝会上宣传的‘监督一点通’小程序，你之后有没有登录进去看看？会操作吗？”
“昨天我才通过它查看了村上最新公示的低保名单，就这么轻轻一点就可以了，很方便。”
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今年下半年，云南省基层小微权力“监督一点通”平台在昭通市各县（市、区）上线运行，这是该市纪委监委以信息化促进监督下沉基层，持续整治群众身边腐败和不正之风，以监督解决群众急难愁盼问题的一项重要举措。
“监督一点通”平台上线运行前，该市纪委监委紧盯涉及群众切身利益的“急难愁盼”问题，要求各县（市、区）结合自身实际，协调联动相关职能部门，梳理细化监督事项清单，明确责任主体、监督主体和政策依据，切实做到“小微权力进清单、清单之外无权力”。
“‘监督一点通’平台拥有投诉一键通、过程可追踪、结果可查询的功能，便于群众对基层小微权力进行监督，真正实现了让监督下沉更深、落地更稳，融入基层治理更为充分有效。”该市纪委监委有关负责人谈起“监督一点通”平台时说道。
梳理监督事项清单、维护平台、制作宣传手册、张贴公告……“监督一点通”平台上线运行后，该市各级纪检监察机关积极主动作为，为群众更好参与监督保驾护航。昭阳区积极组织全区各乡镇（街道）纪（工）委、派驻纪检监察组和相关行业部门进行专题培训；水富市纪委监委配置专人负责平台的管理运行工作，做到“日查看、日提醒”，及时解答干部、群众在注册登录以及使用中存在的问题及疑问，确保事事有回复，件件有回音；绥江县纪委监委采取“线上+线下”“造势宣传+长期推广”的“双+”联动模式，让更多群众知晓并学会使用“监督一点通”平台，全力构建群众指尖上的“监督站”。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。无论是在线反映或投诉相关部门办事效率低、服务态度差、推诿扯皮不作为慢作为等问题，还是反映村、社区的党务（村务）工作、集体“三资”、工程建设项目、惠民资金应公开没有公开等问题，昭通市各级纪检监察机关始终立足监督首责，遵循群众期盼处就是解决问题发力点的原则，让广大群众参与监督。
“截至目前，我们已上传基层小微权力清单49项、公开公示信息477条，访问量达32.35万次，收到群众投诉165件，办结160件，回复率达100%。”巧家县纪委监委有关负责人表示。
“‘监督一点通’上线后，推动解决了不少民生诉求，在全市引起了不小的反响。”昭通市纪委监委有关负责人表示，将围绕群众身边“急难愁盼”问题持续发力，利用“监督一点通”信息化平台，既让群众知道可以监督，又让群众广泛参与监督，既让干部感受到监督，又让干部习惯被监督，不断增强监督在基层治理中的效能，着力提升群众满意度、幸福感。（王泽先 || 责任编辑 李品娥）