“我只跑了一次政务服务中心，整套业务就办下来了。不懂的地方，办理窗口的业务人员会给我解释。业务办理完了，还能现场进行评价，非常方便。”近日，保山市纪委监委优化营商环境监督治理专项行动组通过随机抽查的方式深入企业开展“上门问诊”回访时，在兰花社区经营南红生意的一位商户说道。一个月前，他在政务服务中心申请开办企业，当天便领到了营业执照。
今年以来，保山市纪委监委紧扣“清廉保山”建设行动内核，将推进作风革命效能革命，全力优化营商环境作为专项监督内容，以问题、服务、争先为导向，围绕全市营商环境存在的问题，聚焦政策落实不到位，吃拿卡要、以权谋私，政商关系不亲不清等问题开展专项治理。为有效提升专项治理的精准度，该市纪委监委抽调专人组成回访监督组进行“上门问诊”，通过不定期随机抽取办事企业、商户进行上门走访的方式，对治理成效进行跟踪监测评估，广泛收集惠企政策落实、服务保障等方面的问题建议，形成“复查报告”，精准把脉优化营商环境痛点、难点、堵点，靶向施治。
自专项治理开展以来，该市纪委监委开展随机“上门问诊”2次，收集跨部门联合审批难、“好差评”工作落实有差距等问题26个，通过约谈提醒、下发意见建议书等方式压实整改。
“通过开展‘上门问诊’，我们建立完善了涉及营商环境问题的动态清零机制。针对发现的问题，及时反馈给被监督单位，并提出整改意见及期限，压实部门主责，督促建立整改台账，明确措施逐一整改销号，让专项治理更加精准。”该市纪委监委优化营商环境监督治理专项行动组组长介绍道。
干部作风是营商环境的“风向标”。在开展上门监督回访的基础上，该市纪委监委以优化营商环境监督治理专项行动为抓手，推动监督下沉，大力纠治侵害营商环境作风问题，把市场主体、人民群众的获得感、满意度作为衡量营商环境治理成效的重要标尺。
市纪委监委整合五县（市、区）监督力量，紧盯群众集中反映的办事窗口事项复杂、操作流程繁多等问题，靠前监督，严查服务窗口腐败和作风问题，助力营商环境不断优化。隆阳区纪委监委通过走访企业、电话访谈、“体验式”监督等形式，及时了解公职人员联系服务企业中的作风情况，深入一线纠治窗口作风，全力打通服务企业中的“中梗阻”。
为畅通群众诉求渠道，全市纪检监察机关依托微信公众号同步开通“码上举报”线上监督通道，对涉及政策落实、项目落地、企业运营、政务服务等方面不作为、慢作为，以权谋私、吃拿卡要，推诿扯皮、敷衍塞责等破坏营商环境问题快查快处。（戴洪玉 || 责任编辑 陈雪梅）