“今天的答复我很满意，纪委监委的同志为我查清了反映多次的问题，帮我解开了心里头的疙瘩……”近日，在楚雄市中山镇哨房村委会李某某家，楚雄州纪委监委包案领导及市纪委监委有关同志对李某某反映的问题进行面对面答复，逐一反馈办理结果，耐心做好政策解答和思想引导，李某某对反映问题的办理结果表示满意。
为有效解决群众重复反映的疑难问题，该州建立州纪委监委领导班子成员包案化解信访举报积案制度，督促县市、乡镇两级采取有力措施对反映的问题重新核查办理，实现重复举报治理和群众满意度“双提升”。
今年以来，该州纪委监委以深化重复举报治理为契机，全面落实“领导包案”“带案下访”“公开接访”等制度，制定领导班子成员接待群众来访和包案化解信访举报工作方案，重点包括疑难信访举报问题、久拖未决的历史遗留问题、典型重复信访举报问题等。与此同时，制定接访计划，列出包案责任清单，明确包案领导、责任部门和承办部门的职责任务，班子成员通过定点接访、带案下访、接访办理等方式，带头践行“一线工作法”，深入基层接待群众来访和包案化解信访举报。
目前，该州各级纪检监察机关通过开展信访举报风险隐患排查，对筛选出的16件重点重复举报进行跟踪督促化解，州纪委监委领导班子成员带头下访接访共20件次，包案的12件典型重复举报已办结7件、有效化解6件。
“领导包案”化解信访举报积案是纪检监察机关推进作风革命、加强效能建设的重要举措，该州纪委监委将进一步加大“领导包案”、定点接待、带案下访工作力度，注重信访举报源头防控和有效化解。（杨晓晶 李琼红 || 责任编辑 王文锦）