“通过手机小程序进入‘监督一点通’在线反映投诉，我投诉的问题很快就有了答复，心里的石头也落地了，真是方便又快捷。”日前，水富市云富街道一居民反映，虽然取得了中级会计证书，但却无法像其他专业技能考试一样领取补贴。
收到投诉后，水富市纪委监委立即将该问题转给市人社局，并进行督办，第二天就完成了办理，进行了答复。
为进一步延伸监督“触角”，给群众监督基层公权力运行提供便捷渠道，水富市搭建基层小微权力“监督一点通”平台，及时捕捉社情民意，打通基层小微权力监督神经末梢，为“清廉水富”建设注入“指尖”监督能量。
市纪委监委聚焦涉及群众切身利益的“急难愁盼”问题，协调联动相关职能部门，全面、准确、规范梳理形成工程项目建设、民生资金监管、党务村务、集体“三资”管理、民生服务及行政审批五大方面的监督事项清单和公开公示信息清单，明确责任主体、监督主体和政策依据，确保“小微权力进清单、清单之外无权力”。现已上传事项清单5类273项，公示公开村（居）级事务、惠民惠农资金补贴等信息221条。
同时，为方便广大群众参与监督，该市纪委监委通过政府网站、微信群、宣传栏、“坝坝会”、入户讲等线上线下相结合的方式，拓宽宣传渠道，持续提升“监督一点通”平台的知晓率、应用率，真正做到让群众知晓会用、一点就通。
此外，该市纪委监委构建从投诉到办理再到评价的全闭合工作机制，全市纪检监察机关与各部门协同联动，及时妥善解决群众投诉反映的问题，确保事事有回复、件件有回音。截至目前，该平台总访问量共计74957次，共受理群众投诉事项40件，已办结29件，正在办理2件。
“‘监督一点通’传递的是民情，打通的是民心。我们将持续聚焦涉及群众切身利益的‘急难愁盼’问题，让基层小微权力在阳光下运行。”该市纪委监委有关负责人说道。（朱宇 || 责任编辑 李羽佳）