“我上次通过扫码反映的‘一楼烧烤店烟囱声音太大，影响正常休息’的问题，社区很快电话告知我已对接职能部门，问题当天便得到了解决，我要给社区点赞，给这个‘码’点赞。”近日，临翔区凤翔街道锦凤社区居民张女士高兴地对前来了解情况的街道纪工委工作人员说道。
张女士所说的“码”是该街道纪工委依托“智慧社区”手机端服务模块推出的“智能终端线上监督评价系统”。
该系统把群众最为关心的社区采购、事务管理、财务管理、困难救助、劳务用工等事项作为重点公示内容，实现居务运行全规范、“三务”实时全公开、“三资”管理改革全覆盖、基层监督全流程，确保社区小微权力运行规范有序，让各项决策、行权、服务、开支高效运行。
通过建立“接单审核——分类派单——跟踪督办——办结反馈”的网格事件闭环处理机制，社区服务做到事事有回应、件件有着落。事情办结后，群众通过手机扫码，可在程序中对社区工作人员服务态度、窗口设置、政策解读、违规办事等情况进行在线评价反馈，评价结果由街道纪工委汇总办理。
“借助数字‘线上’赋能，我们实现了对社区居务的全流程覆盖监督，再加上充分发挥社区居务监督委员会‘线下’监督作用，我们深入推进清廉村居建设的步子更快更稳。”凤翔街道纪工委相关工作人员说。
该街道纪工委紧扣社区居务监督委员会作用发挥做文章，推出《凤翔街道村（居）务监督委员会工作手册》，明确各项监督事项的政策要求和监督重点。通过居务监督委员会成员列席社区“三重一大”事项讨论会议、参与项目招标比选过程、财务支出审核、居务公开事前审核、组织评议质询等举措，高效履行好监督职责。完善社区干部监督管理体系，对社区干部进行日常监督管理廉政扫描，建立廉政档案，促进社区干部廉洁用权。
“‘线上+线下’让监督快速直达一线，很好地解决了基层监督的难点、堵点、薄弱点，提升了监督质效，让群众有更多的幸福感和获得感。”该区纪委监委相关负责人说。（业远航 熊晶晶 || 责任编辑 王云菲）