南涧:让“监督一点通”直通群众“心窝窝”

发布时间:2022-09-06 17:21:40   来源:大理州纪委监委

近日,南涧县拥翠乡纪委在小微权力“监督一点通”服务平台上收到一条该乡温泉村群众的诉求:“今年家里娃娃要去上大学,家里经济负担增加,请求相关部门给予帮助”。

拥翠乡纪委立即受理,并第一时间转交温泉村进行核实。经核实,该村陈大哥家大女儿本科在读,小儿子今年高考也被云南某大学录取,但家庭收入较为单一。村“两委”了解情况后,及时商议,给予陈大哥家600元爱心助学资金,并帮助协调申请到每年1万元的助学贷款。

“这个平台真管用,早上反映,下午就有人来核实情况,并帮我解了燃眉之急。”诉求得到解决后,陈大哥对平台连连点赞。

自基层小微权力“监督一点通”服务平台推广应用工作启动以来,南涧县纪委监委始终坚持“一盘棋”思想,遵循“清单化公开、精细化服务、网格化监督”的原则,正排时序倒排工期,开列工作项目清单,划分关键时间节点,明确具体任务,逐级压实责任,县乡村三级同抓共促,高标准、严要求、快节奏网格化推进,切实解决群众的“急难愁盼”问题。

“您好,我们是县纪委监委的工作人员,在村委会信息公开中看到今年您家领取了1000元的救灾补助资金。请问您实际有没有领到这笔钱?”为了防止服务平台推广应用形式化,该县纪委监委专项监督检查组下沉一线,以平台信息公开内容和在线投诉受理情况为重点进行暗访监督检查,对未办结的进行督办。

县纪委监委严格按照“赶工出细活,忙中不出错”的工作标准,抽调业务骨干组成两个督促指导工作组,下沉全县8个乡镇督促进度、指导业务,实地抽查检查工作滞后的11个行政村,发现并及时纠正问题28个,督促乡镇确保平台安全运行,按目标时限持续动态更新完善信息。同时,对8个乡镇纪委不定期进行提醒督促,向工作进度滞后、行动迟缓的3个乡镇发出提示预警,确保责任落实到位。目前,该县公开公示权力清单27项、信息1107条、典型案例6件;受理群众投诉件240件,已经办结220件,不予受理1件,办理中17件,待受理2件,办结率为91.7%。

“这个‘监督一点通’一学就会。不用出门,打开手机扫码登录就能看到村上的低保、生态补偿金等资金发放情况,还可以查询办事流程,工作人员有没有照章办事也都一目了然,真不错!”该县宝华镇云华村的李大叔笑眯眯地对入户督监督检查的人员说。

“‘监督一点通’平台既让群众的反映诉求一键直达,又为我们基层监督装上了‘广角镜头’和‘长焦镜头’,确保事事有着落、件件有回音,真正让村级小微权力在阳光下运行。”该县纪委监委负责人表示,将严格建立督促提醒、跟踪督办台账,每日一抽检、每日一督促,持续保障平台运行,实现村级事项“码上知”、权力运行“码上督”、群众诉求“码上办”,不断增强监督在基层治理中的效能。(李世香  罗彩晴  金美玲 || 责任编辑  李羽佳)