“在检举举报平台的基层版里显示信访件已签收，实际工作中这个信访件也办结了，但是系统里实际处置情况和反馈情况都没有录入进去，要抓紧把相关内容补录进去。此外，处置信访举报件每一个环节的办理情况都要扫描上传。现在，我演示一遍。”
近日，福贡县纪委监委信访室对各派驻（出）机构和乡（镇）纪委的检举举报平台基层版应用情况进行检查指导，现场指出存在问题，“手把手”进行实操示范。
自检举举报平台基层版建设使用以来，福贡县纪委监委及时分解任务、压实责任，先后组织对该平台应用实操性指导12次，按时完成了检举举报平台系统部署工作，实现检举控告受理、办理、反馈等各环节全流程闭环式管理。
为使基层工作人员熟悉掌握该平台系统，该县纪委监委信访室通过“线上”督办、实地走访、“线下”指导等方式加强平台系统的应用培训，对遇到的困难和问题认真答疑解惑。同时，针对各基层综合业务应用系统实际操作中存在的问题，提出更具针对性和实操性的指导，不断推动平台应用和管理规范化。
“段组长，我刚刚通过子平台给你们纪检监察组转办了一个信访举报件，请及时查收处理。”“和书记，你们乡的信访件已办结，请按要求做好补录工作。”为深化应用检举举报平台,规范操作业务流程,让平台真用、管用、好用，该县纪委监委严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》中对分流转办、办理、答复反馈等具体流程作出时限要求，实现了信访室与案管室全程衔接顺畅，对超时信访举报件及时进行电话提醒或制发提醒函。今年以来，基层版用户应用检举举报平台受理信访举报25件,处置问题线索12件。
“平台让我们实现了对信访工作的全程跟踪监督，信访件的受理、处置等情况一目了然，检举举报工作形成了闭环式管理。”该县纪委监委相关负责人表示，将持续强化对检举举报平台的运用和管理，不断提升纪检监察干部信息化运用水平。（和丽琴 || 责任编辑 王蕾）