“‘办不成事’窗口主要的工作职责是什么？”“‘办不成事’窗口办成了哪些办不成的事？”“‘办不成事’窗口的办结率是多少？”“‘办不成事窗口’如何受理和解决企业、群众办事时遇到的难题？”……
随着全县营商环境的不断提升优化，不少企业反映“门难进、脸难看”现象大为改观，但“门好进、脸好看、事难办”却变成更为隐蔽的作风问题。为助力全县营商环境不断优化提升，让“办不成事”窗口真正能办事办成事，让以往难办的事成为能办的事，嵩明县纪委监委开展优化营商环境护航行动，成立专项监督检查组对全县各部门落实党委政府营商环境大提升各项工作开展监督检查。
在监督检查的过程中，不少企业和群众反映，在办理水电气信业务时不仅要携带身份证和房产证原件等材料，还要多头重复递交相关材料，导致出现忘带、漏带材料办事不方便的问题。针对该问题，专项监督检查组关口前移，聚焦优化营商环境开展“最多跑一次”“放管服”“互联网＋政务服务”执行情况及企业发展中的卡点、堵点、难点，针对企业办理不动产、缴纳税费、办理水电气信等问题进行“嵌入式”“体验式”监督检查。
精准发现问题，进一步找出难点堵点后，专项监督检查组及时提出整改建议，要求相关部门及时研究解决。嵩明县政务服务局牵头不动产登记、水务、供电等部门召开专题会议，将几个部门的业务进一步简化环节、精简材料，窗口整合，开设“综合窗口”通过“一窗受理”“数据多跑”“一次办多事”实现了不动产登记与水电气信过户同步办理，有效缩减办理时限，实现了零材料零费用水电气信过户。
及时发现解决营商环境提升“中梗阻”，有效解决群众办事东奔西跑、反复递交材料等问题，让营商环境工作跑出“加速度”，是县纪委监委以专项监督破解营商环境难点取得的成效。
解决企业的问题，就要多听企业的声音，了解企业的真正需求。通过不定期明察暗访、实地走访，专项监督检查组发现各部门在提升优化环境工作中存在问题32个，受理企业反映问题8条，针对企业合理诉求及检查发现问题，专项监督检查组及时向相关部门反馈、督促整改。
下一步，县纪委监委将继续以问题为导向，强化监督检查，严查“庸懒散拖”“吃拿卡要”等不良风气，以干部作风大转变来推动服务效能大提升、发展环境大改善，不断激发市场主体活力，为打造风清气正、优质高效的营商环境保驾护航。（汪洋 王艳梅 || 责任编辑 王云菲）